103:高空作业时,要身系安全带,梯子有人扶,物品不下掷。(1分)
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25:旅客列车发生火灾、爆炸事故时,应立即停车(停车时应避开桥梁、隧道)并组织旅客离开现场。(1分)
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39:客细规定以下列术语包括本数的为()(1分)
A. 以上、以下
B. 以前、以后
C. 以内、以外
D. 不足
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140:客运人员正在行走时遇有旅客问话应( )(1分)
A. 边走边回答
B. 停下来回答
C. 耐心解答
D. 不予理会
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49:票、证、人不一致情况包括( )(1分)
A. 拒不提供本人有效身份证件原件
B. 查验中票、证人不一致
C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡,人证不一致
D. 成年人旅客持儿童票
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2:动车组实行开车打铃制度,开车时间前( )打响开车铃,铃声时长( )。(1分)
A. 30 秒、10 秒
B. 20 秒、10 秒
C. 10 秒、10 秒
D. 60 秒、10 秒
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232:旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。(1分)
解析：解析：这道题主要考察对于旅客的定义的理解。根据铁路的相关规定，旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人，但不包括同行的免费乘车儿童。因此，答案为错误。
举例来说，如果一个家庭一起乘坐火车，父母持有有效乘车凭证，而孩子是免费乘车的，那么父母是旅客，而孩子不算在内。这样可以更好地理解旅客的定义。
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49:乘车站在验证口通过实名验证程序, 读取乘车人的二代居民身份证原件,核对电子票、身份证、旅客相关信息,确保票、证、人一致后方能放行(1分)
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60:承运人调整票价时,已售出的车票票价差额( )。(1分)
A. 只补收不退还
B. 不再补收只退还
C. 不再补收或退还
D. 应补收或退还
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57:车站应配备长度为2 m、杆把为绝缘材料的钩具,定位放置,用于处理旅客掉落高站台下的行李物品。(1分)
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