40:学生每年仅限于购买四次单程减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。(1分)
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107:客规规定( )不准带入车内。(1分)
A. 国家禁止或限制运输的物品
B. 能够损坏或污染车辆的物品
C. 动物
D. 妨碍公共卫生的物品
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6:因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点( )的,动车组列车向旅客提供免费饮食品。(1分)
A. 11:30~13:00
B. 12:00~13:00
C. 17:30~18:30
D. 17:30~19:00
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117:残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客携带品的重量范围。(1分)
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160:铁路互联网售票换票应急处置时,车站在应急模式下可办理乘车站为所有车站的电子客票换票业务。(1分)
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49:票、证、人不一致情况包括( )(1分)
A. 拒不提供本人有效身份证件原件
B. 查验中票、证人不一致
C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡,人证不一致
D. 成年人旅客持儿童票
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32:旅客购票出现行程冲突时售票员应( )。(1分)
A. 提示旅客报公安
B. 告知车站值班员车站开具客运记录,交列车
C. 提示旅客将已购车票改签,或退票后重新购票
D. 告知值班员进行实名制购票资格恢后购票
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19:对不符合乘车条件的旅客、人员,站车均应了解原因,区别不同情况予以处理。(1分)
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217:国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时,应分别按各段里程计算客运运价,加总核收。(1分)
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114:除按规定持添乘证检查工作人员以外,时速300公里动车组不能使用各种铁路乘车证和监察证(1分)
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