92:新增互联网先退票窗口后领款功能,在既有退票页面下,通过( )等方式还原票面信息,页面提示已退票未返款,按既有流程操作。(1分)
A. 输入订单号+证件号
B. 输入报销凭证21位码或二维码
C. 读取二代身份证
D. 输入通知单二维 码或21位码
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116:( )是铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者(1分)
A. 客运调度
B. 列车调度
C. 货运调度
D. 调度所
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210:铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车即行失效。(1分)
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79:自动售检票系统是由( )等技术集成,实现旅客自助购票、检票全过程的铁路客票应用系统,是铁路客票发售和预订系统(以下简称 TRS)的组成部分(1分)
A. 计算机
B. 通信网络
C. 数据库自动控制
D. TRS
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191:电子支付的凭条,车站需要保存( )。(1分)
A. 半年
B. 1年
C. 18个月
D. 2年
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93:铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站( www.12306.com,以下简称“12306.com 网站”)办理铁路电子客票的销售、改签、退票等业务。(1分)
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40:为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,做到( )地运送旅客及行李包裹(以下简称行包),物制定《铁路旅客运输管理规则》。(1分)
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69:客运运价由( )构成。(1分)
A. 旅客票价和行李、包裹运价
B. 行李、包裹运价和客运杂费
C. 旅客票价和客运杂费
D. 旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费
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120:铁路局管内短途一等座车不得超员,二等座车最高超员率为10%。(1分)
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114:华侨和港澳台学生每年可买( )次学生票。(1分)
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