93:铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站( www.12306.com,以下简称“12306.com 网站”)办理铁路电子客票的销售、改签、退票等业务。(1分)
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130:电子客票实施后,( )作为与旅客的合同依据。(1分)
A. 购票身份证件
B. 报销凭证
C. 购票信息单
D. 电子购票记录
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109:中途下车签证差价处理原则是( )。(1分)
A. 多不退少补
B. 不补不退
C. 多退少不补
D. 多退少补
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106:旅客在开车前( )(不含)以上退票的,不收取退票费.(1分)
A. 8天
B. 20天
C. 25天
D. 30天
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103:高空作业时,要身系安全带,梯子有人扶,物品不下掷。(1分)
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141:当客票系统恢复正常并运行稳定后,首先恢复( )联网售票。(1分)
A. 应急售票窗口
B. 非应急售票窗口
C. 自动机
D. 团体旅客
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104:旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收已乘区间应补票价( )的票款。(1分)
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
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13:鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。(1分)
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136:库内票据保持( )的储备量。(1分)
A. 二至三个月
B. 四至六个月
C. 三至四个月
D. 四至五个月
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86:高速铁路站车客运人员仪容仪表:发夹、发箍、头花为无饰物( )色(1分)
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