44:职工个人有下列( )行为之一属严重违反规章制度,应给予开除处分,并依法解除劳动合同。(1分)
A. 以票谋私金额3000 元以上
B. 殴打旅客、货主造成重伤、死亡
C. 敲诈勒索旅客货主2000 元以上
D. 工作人员当班饮酒、睡觉、打牌、赌博等
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12:旅客现金支付,或已经领取报销凭证的电子客票,在互联网上办理退票后,到窗口办理领取现金或交回报销凭证业务时,业务人员优先在“退款确认办理”界面进行办理。(1分)
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106:在免费送回区间,站车均应告之旅客可以自行中途下车。(1分)
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58:同时发生两种旅行变更时,核收( )手续费。(1分)
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37:《旅客运输管理规则》规定,空调候车室温度应保持在( )之间。(1分)
A. 18℃~28℃
B. 20℃~26℃
C. 20℃~28℃
D. 21℃~26℃
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5:自动检票机要与( )系统的作业内容一致,工作人员发现异常及时报告专业人员进行处理。(1分)
A. 旅服、广播
B. 旅服、综控
C. 广播、引导
D. 综控、引导
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60:旅游列车按票面记载人数分别统计始发局和折返局发送人数。(1分)
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165:双线电气化区段发生断杆、断线影响临线列车运行时,应呼叫临线列车减速运行。(1分)
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170:高速铁路的高站台允许机动车辆通行。(1分)
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101:对普通大、中专院校录取的新生,凭( )可买一次学生票。(1分)
A. 学校书面证明
B. 准考证
C. 录取通知书
D. 所在地教委证明
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