89:客票票价包括( )。(1分)
A. 软座客票票价
B. 加快票价
C. 空调票票价
D. 硬座客票票价
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17:发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。(1分)
A. 卧铺票
B. 附加票
C. 因违章加收部分
D. 已使用至到站的车票
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13:目前,铁路售票窗口POS机可受理( )等收单行发行的所有银行卡,以及其他银行发行的带银联标识的银行卡。(1分)
A. 中国工商银行
B. 中国农业银行
C. 中国银行
D. 招商银行
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28:不赤足穿鞋,不穿带钉子的鞋或拖鞋。不穿高跟鞋、鞋跟的高度和跟径是( )。(1分)
A. 不超过3.5厘米、不少于3.5厘米
B. 3.5厘米、3.3厘米
C. 3.3厘米、3厘米
D. 不超过3.5厘米、不少于3.3厘米
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6:对于在列车内寻衅滋事,扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客,列车应编制客运记录交车站。(1分)
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111:客运人员在天桥、地道、平过道要做好防护引导,防止旅客对流。(1分)
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36:行李、包裹均按物品重量计算运价,但有规定计价重量的物品按规定重量计价。其中两轮轻型摩托车规定计价重量为( )千克(1分)
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62:旅客运输组织工作的原则有( )。(1分)
A. 长短途列车分工
B. 换乘优先
C. 保证重点
D. 管内优先
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155:实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件。(1分)
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98:为规范旅行社团体票办理,提高票额利用率,防止囤票占票行为,对旅行社办票情况实行信用考核制度。取得资质的旅行社用户初始信用值为100 分,低于60 分的旅行社,路局将暂停其本年度的旅游团体订票,连续3年低于60分的用户将取消订票资格。(1分)
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