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绵车月度抽考客运员

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绵车月度抽考客运员

题目内容

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多选题

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35:旅客的权利包括( )(1分)

A、　依据车票票面记载的内容乘车

B、　要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C、　对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D、　对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

答案：ABCD

绵车月度抽考客运员

220:铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。(1分)

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174:动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。(1分)

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69:客运运价由( )构成。(1分)

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65:各站严格落实实名制验证制度,确保( )(1分)

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226:验票原则上每400千米一次,运行全程不足500千米的列车应查验一次,特殊区段由列车长决定查验次数的增减。(1分)

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73:各单位要通过( )等方式,大力宣传国务院颁布的《铁路安全管理条例》对车票实名制有关要求和实行车票实名制对确保公共安全的重要意义,以及票、证、人不一致不允许进站乘车的规定,引导广大旅客自觉遵守(1分)

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140:客运人员正在行走时遇有旅客问话应( )(1分)

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172:成都局集团公司所有客运办理站均实行100%实名制验证验票。(1分)

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61:高站台接发列车时,要严格落实岗位责任,做到( )。(1分)

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86:客流调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种,以( )为主(1分)

题目内容

(

多选题

)

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绵车月度抽考客运员

35:旅客的权利包括( )(1分)

A、　依据车票票面记载的内容乘车

B、　要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C、　对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D、　对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

答案：ABCD

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220:铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。(1分)

A. 正确

B. 错误

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174:动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

69:客运运价由( )构成。(1分)

A. 　旅客票价和行李、包裹运价

B. 　行李、包裹运价和客运杂费

C. 　旅客票价和客运杂费

D. 　旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费

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65:各站严格落实实名制验证制度,确保( )(1分)

A. 　进站口不拥堵

B. 　旅客安全

C. 　杜绝无票人员进站

D. 　一人一查验

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226:验票原则上每400千米一次,运行全程不足500千米的列车应查验一次,特殊区段由列车长决定查验次数的增减。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　网络

B. 　新闻宣传

C. 　站车公告、广播、显示屏

D. 　宣传资料

点击查看答案

140:客运人员正在行走时遇有旅客问话应( )(1分)

A. 　边走边回答

B. 　停下来回答

C. 　耐心解答

D. 　不予理会

点击查看答案

172:成都局集团公司所有客运办理站均实行100%实名制验证验票。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

61:高站台接发列车时,要严格落实岗位责任,做到( )。(1分)

A. 　定人、定岗、定责

B. 　定人、定位、定责

C. 　定责、定岗

D. 　定人、定位、定岗

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86:客流调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种,以( )为主(1分)

A. 　节假日调查

B. 　日常调查

C. 　综合调查

D. 　年度调查

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