15:客运监察的职权是( )(1分)
A. 听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍,召开、参加有关的会议;
B. 查阅有关的业务档案、资料;
C. 对违章违纪单位或个人,有责令限期改进、停止工作或建议给予行政、经济处罚的权利;
D. 对工作质量突出的单位或个人,有给予通报表扬或奖励的权利。
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2:动车组实行开车打铃制度,开车时间前( )打响开车铃,铃声时长( )。(1分)
A. 30 秒、10 秒
B. 20 秒、10 秒
C. 10 秒、10 秒
D. 60 秒、10 秒
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89:站、车卫生标准:窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”。(1分)
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134:误售电子客票,窗口或自动售取设备进行作废处理时,仅作废报销凭证,电子客票仍有效。(1分)
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5:旅客因( )或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。(1分)
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48:票额分配计划的分配依据包括:(1分)
A. 指定月份的市郊、管内、直通客流图及主要站旅客 交流表。
B. 旅客密度表,分车次整理的软、硬卧和硬座的实际 人数,各次列车超员、虚糜情况的分析
C. 主要站分车次、区段的上车人数和分车次的下车人数
D. 图定列车数量、编组、运行区段变化 情况
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43:自动检票区域应有专人值守,负责本区域内的设备管理和旅客服务, 遇有旅客无法通过自动检票机闸门等特殊情况时,工作人员要仔细查验票证,妥善处理。(1分)
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188:旅客购买卧铺票时,卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。(1分)
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137:《铁路客运运价规则》是依据《中华人民共和国铁路法》制定。(1分)
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46:车站可以不用以 18 点为界每日对检票系统的信息进行汇总,并打印出统计日报表,按月归档。(1分)
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