199:发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具客运记录与车站办理交接(1分)
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25:旅客列车发生火灾、爆炸事故时,应立即停车(停车时应避开桥梁、隧道)并组织旅客离开现场。(1分)
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112:旅客列车到发线有效长应以能满足该区段旅客列车最大编组辆数长度及发展的需要,一般应不少于( )。(1分)
A. 450米
B. 500米
C. 550米
D. 650米
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17:发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。(1分)
A. 卧铺票
B. 附加票
C. 因违章加收部分
D. 已使用至到站的车票
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58:学生票可享受( )的优惠,学生票票价按相应票价的50%计算。(1分)
A. 客票
B. 加快票
C. 空调票
D. 卧铺票
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230:联合站是指同城车站中可以相互发售“联合站”范围车票的车站。(1分)
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163:各站出站口要做好广播宣传,提醒旅客提前准备好车票,引导旅客有序排队验票出站,控制好出站客流流速,防止( )(1分)
A. 无票人员出站
B. 旅客摔伤
C. 出站客流拥堵
D. 旅客由出站口进站
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126:由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失,站、车在填发代用票时,应将款额剪断线全部剪下,随()上报。(1分)
A. 甲联
B. 乙联
C. 丙联
D. 退票报告
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20:对团体旅客乘车时,车站在编制旅客乘车计划时应优先安排。(1分)
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196:对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足( )千克时,应免收运费。(1分)
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