45:从2021年7月31日起,将12306网站 (含手机客户端)售票服务时间调整为:( )(1分)
A. 每日6:00至次日凌晨1:00
B. 每日5:00至次日凌晨0:00
C. 每日5:00至次日凌晨1:00
D. 每日6:00至次日凌晨1:00
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121:电子支付车票的退票流程( )(1分)
A. 先退票,再打单,最后退款
B. 退票同时退款,最后打单
C. 先退票,再退款,最后打单
D. 先退款,再打单,最后退票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-832d-4470-c017-654bab5e0501.html
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216:行李运价里程,按行李实际运送的径路计算,旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按近径路计算。超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-832e-7908-c017-654bab5e0504.html
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118:由于车站工作人员失误,造成旅客车票丢失,车站()。(1分)
A. 另发新票
B. 填发代用票
C. 编制客运记录
D. 填发区段票
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197:在铁路互联网购票后换取报销凭证时,有效身份证件丢失的,需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明,有效身份证件信息、订单号码不一致时,只要旅客能提供正确的订票信息,也可以换取。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-832e-6d50-c017-654bab5e0506.html
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235:电子支付的客票可视情况允许后台作废。(1分)
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37:《旅客运输管理规则》规定,空调候车室温度应保持在( )之间。(1分)
A. 18℃~28℃
B. 20℃~26℃
C. 20℃~28℃
D. 21℃~26℃
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236:票额分配计划是旅客运输能力的运用计划,于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行。(1分)
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83:原则上进京、进沪、进穗列车以及进疆进藏列车、热门动车组列车和有预留席位的直通车进行重点复验,复验比例不低于本站办理客运业务列车列数的( )(1分)
A. 10%
B. 5%
C. 15%
D. 20%
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103:需报销凭证的旅客可于开车前或乘车之日起()日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机领取报销凭证。(1分)
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