银监会应定期对商业银行合规风险管理的有效性进行评价，评价报告作为分类监管的重要依据。

A. A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉

B. B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉

C. C.消费者到中国银保监会及其派出机构进行的投诉

D. D.中国银保监会及其派出机构（以下统称“银行保险监督管理机构”）认定的其他重大消费投诉

A. A.内部市场

B. B.外部市场

C. C.场内市场

D. D.场外市场

A. A.停止发放借款。

B. B.收取违约金。

C. C.提前收回贷款。

D. D.解除合同。

A. A.自愿

B. B.平等

C. C.公平

D. D.善良

A. A.治理架构、策略、制度和程序能否确保有效识别、监测和防范声誉风险

B. B.声誉风险管理政策和程序是否得到有效执行

C. C.风险排查和应急演练是否开展到位

D. D.是否开展压力测试

A. A.单独性

B. B.独立性

C. C.完整性

D. D.合理性

A. A.部分或全部收回贷款；

B. B.停止发放新贷款；

C. C.加计罚息；

D. D.起诉借款人；