银行业保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费者投诉之日起（ ）个工作日内，将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人。

A. A.账簿制度

B. B.登记制度

C. C.审计制度

D. D.稽核制度

A. A.反洗钱

B. B.洗钱

C. C.金融

D. D.金融机构

A. A.保证国家有关法律法规及规章的贯彻执行

B. B.保证商业银行发展战略和经营目标的实现

C. C.保证商业银行风险管理的有效性

D. D.保证商业银行业务记录、会计信息、财务信息和其他管理信息的真实、准确、完整和及时

A. A.经济效益指标

B. B.风险成本控制指标

C. C.社会责任指标

D. D.战略发展指标

A. A.个体工商户

B. B.农户

C. C.公务员

D. D.自然人客户

A. A.具有完全民事行为能力，年龄在18周岁（含）以上、60周岁（含）以下，身体健康的自然人；

B. B.具有完全民事行为能力，年龄在18周岁（含）以上、65周岁（含）以下，身体健康的自然人；

C. C.具有完全民事行为能力，年龄在18周岁（含）以上、70周岁（含）以下，身体健康的自然人；

D. D.有生产项目和生产能力，且生产项目有一定市场前景，不违反法律法规规定；

E. E.遵纪守法，信誉良好，信用观念强，无不良记录，无未解决的经济纠纷；借款人具备一定的自有资金和偿还贷款本息的能力；

A. A.9月

B. B.10月

C. C.11月

D. D.12月

A. A.3，5

B. B.5，8

C. C.3，8

D. D.5，5