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单选题

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（）应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。

A、A.人民银行

B、B.银行保险机构

C、C.银行业监督管理机构

D、D.银行业协会

答案：B

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《全省农村商业银行柜面操作40条严禁》规定，严禁利用客户账户过渡本人资金，或通过本人、他人账户，归集、过渡银行和客户资金、套取资金。

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操作风险管理体系的具体形式不要求统一，但至少应包括以下基本要素：（）

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根据《安徽农村商业银行系统规章制度管理办法》，（）是指依据国家法律、行政法规、部门规章、监管部门规定以及省联社章程的规定，对全系统公司治理、经营管理基本领域所作的原则性、导向性、框架性的规范文件，如“章程”“规则”等。

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根据《银行业金融机构从业人员行为管理指引》，银行业金融机构应建立举报制度，鼓励从业人员积极抵制、堵截和检举各类违法违规违纪和危害所在机构声誉的行为。

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（）负责固定资产贷款的贷后管理。

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审计稽核部门每季度对流动性风险进行一次内部审计，审计结果直接向董事会报告。

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商业银行董事会负责本行的信息披露。未设立董事会的，由行（）负责。

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处理个人信息应当遵循（ )原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。

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商业银行与客户的业务往来，应当遵循（）原则。

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商业银行应当制定与外包业务有关的风险管理政策，确保业务外包有严谨的合同和服务协议、各方的责任义务规定明确。

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单选题

)

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金融知识考试题库

（）应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。

A、A.人民银行

B、B.银行保险机构

C、C.银行业监督管理机构

D、D.银行业协会

答案：B

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《全省农村商业银行柜面操作40条严禁》规定，严禁利用客户账户过渡本人资金，或通过本人、他人账户，归集、过渡银行和客户资金、套取资金。

点击查看答案

操作风险管理体系的具体形式不要求统一，但至少应包括以下基本要素：（）

A. A.董事会的监督控制

B. B.高级管理层的职责

C. C.适当的组织架构

D. D.操作风险管理政策、方法和程序

E. E.计提操作风险所需资本的规定

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A. A.管理办法类

B. B.操作规程类

C. C.基本制度类

D. D.管理制度类

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（）负责固定资产贷款的贷后管理。

A. A.经办客户经理

B. B.管户客户经理

C. C.办理信贷业务的网点或前台部门

D. D.办理信贷业务的网点或前台部门的负责人

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审计稽核部门每季度对流动性风险进行一次内部审计，审计结果直接向董事会报告。

解析：第三十八条审计稽核部门每年对流动性风险进行一次内部审计，审计结果直接向董事会报告；对监管部门现场检查和内外部审计中发现的问题，在高级管理层落实整改措施后，及时向董事会报告。

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商业银行董事会负责本行的信息披露。未设立董事会的，由行（）负责。

A. A.董事长

B. B.监事长

C. C.行长

D. D.副行长

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处理个人信息应当遵循（ )原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。

A. A.合法

B. B.正当

C. C.必要

D. D.诚信

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商业银行与客户的业务往来，应当遵循（）原则。

A. A.平等性

B. B.自愿

C. C.公平

D. D.诚实信用

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商业银行应当制定与外包业务有关的风险管理政策，确保业务外包有严谨的合同和服务协议、各方的责任义务规定明确。

解析：第二十条商业银行应当制定与外包业务有关的风险管理政策，确保业务外包有严谨的合同和服务协议、各方的责任义务规定明确。

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（ ）应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。

（）应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。