当事中心或当事个人对事故定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达中心或个人后（ ）内，填写票务事故申诉表向安全管理部提出复查申请，超过期限的原则上不予受理。

A. √

B. ×

A. √

B. ×

A. √

B. ×

A. 200元

B. 500元

C. 800元

D. 1000元

A. 专业人员未做好车票测试记录。

B. 损坏、误操作AFC设备，造成财产损失，金额在50元以上200元及以下

C. 未按规定办理现金、车票、票务钥匙的交接或外借手续，或违反保管要求。

D. 丢失发票或存根

E. 客服中心岗当班期内身上带有私款或赋值车票

F. 未按规定在摄像头范围摄取收TVM钱箱。

A. √

B. ×

A. √

B. ×

A. 票务中心

B. 安全管理部

C. 人力资源部

D. 财务管理部

A. 受理工作卡的申领、挂失、补办、更换、退卡、回收、延期业务。

B. 负责工作卡的制发、注销、相关信息的管理工作。

C. 负责工作卡押金、罚金、违约金、补办费用、使用费用的收缴和确认工作，并做好相关登记。

D. 负责新增工作卡的测试管理、参数管理、技术规范管理工作。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4