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本行客户向北京客户以转账付款方式有:()。

A、银行本票

B、全国汇票

C、三省一市汇票

D、转账支票

E、电汇

答案：BDE

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苏州农村商业银行垂虹借记卡是由苏州农村商业银行向社会发行的具有()等功能的现代化支付工具。

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个人账户转账支出()以上的,如为代理办理,应审核代理人有效身份证件、并由代理人在凭证上签字确认、摘录证件种类、证件号码等要素。

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有下列情况的,存款人可以申请开立临时存款账户。()

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超过（）时间无人认领的吞没卡，支行在在业务系统中做废卡交易处理，实物剪角作废，并按相关规定定期销毁。

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以下()属于现金存取款业务的风险点。

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15

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单位、个人和银行办理支付结算必须遵守下列原则:()。

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对账机构自行对账的纸质账单与电子账单应于账单下发后（）内完成全部回收工作。

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账务核对按核对对象分为:()。

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处理客户投诉时应掌握以下技巧:()。

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第三季度理论考试

本行客户向北京客户以转账付款方式有:()。

A、银行本票

B、全国汇票

C、三省一市汇票

D、转账支票

E、电汇

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苏州农村商业银行垂虹借记卡是由苏州农村商业银行向社会发行的具有()等功能的现代化支付工具。

A. 存取现金

B. 转账结算

C. 购物消费

D. 透支消费

E. 代收代付

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个人账户转账支出()以上的,如为代理办理,应审核代理人有效身份证件、并由代理人在凭证上签字确认、摘录证件种类、证件号码等要素。

A. 1万元

B. 5万元

C. 10万元

D. 20万元

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有下列情况的,存款人可以申请开立临时存款账户。()

A. 设立临时机构

B. 异地临时经营活动

C. 注册验资

D. 办理纳税

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超过（）时间无人认领的吞没卡，支行在在业务系统中做废卡交易处理，实物剪角作废，并按相关规定定期销毁。

A. 一个月

B. 二个月

C. 三个月

D. 30天

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以下()属于现金存取款业务的风险点。

A. 未能识别收取假币

B. 未审核客户身份办理存取款业务

C. 离岗后钱箱未加锁

D. 未及时取消柜员的业务权限

E. 使用内部凭证办理开户单位资金支付业务

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15

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单位、个人和银行办理支付结算必须遵守下列原则:()。

A. 恪守信用,履约付款

B. 谁的钱进谁的账,由谁支配

C. 银行不垫款

D. 先记付,后记收

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对账机构自行对账的纸质账单与电子账单应于账单下发后（）内完成全部回收工作。

A. 5个工作日

B. 10个工作日

C. 20个工作日

D. 30个工作日

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账务核对按核对对象分为:()。

A. 内部账务核对

B. 计算机对账

C. 内外账务核对

D. 人工对账

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处理客户投诉时应掌握以下技巧:()。

A. 真实了解客户反映

B. 妥善使用致歉的语言

C. 善于抓住客户的真正意图

D. 适当赠送小礼品

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