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运营管理部（）与（）对运营风险监督开展情况进行过程控制，方式包括但不限于再监督和监督检查。

A、定期

B、不定期

C、每周

D、每月

答案：AB

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我行在大额现金取款业务时,根据不同情况,预约审批方式有:()。

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下列选项中不属于银行业从业人员应遵守的准则内容的是哪项:()。

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一次性发现反宣币（）张以上的应在第一时间拨打本地110报警(610办公室)并报当地人民银行，同时派保卫人员设法拖延存款人员直至民警到达现场；

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目前我行统一使用打印国税发票业务有()。

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请选择结算专用章正确的适用范围。

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根据以下场景：客户等候时间过长，有客户开始大声抱怨。选择合适的顺序（）。①尽量实现分流。②话术：“先生，您说得对，为了保证为大家办理业务的准确性和安全性，我们的柜员必须审核许多单据，希望您能理解。”或者“先生，您说的对，不同的业务办理需要不同的时间，正好现在很多办卡的客户需要的时间较长，请您耐心再等待一下。”③有必要时可以单独隔离抱怨的客户，尽量封闭处理，不到万不得已，不要给抱怨的客户走贵宾通道。④大堂经理关注、安抚客户，表示对客户情绪的理解，并解释业务慢的原因以及对客户提出建议的感谢，如果该客户较有价值，应进一步了解客户更多信息或将客户带至快速通道。

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金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务，误付了10000元假日元，按照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，可（）。

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银行对符合规定条件的大额交易,如未发现该交易可疑的,可以不报告。以下不属于规定条件的是()。

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出票人签发支票的金额不得超过()在付款人处实有存款金额。

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按照《网上支付跨行清算系统业务处理办法》，网银贷记业务可支持下列行为的资金支付（）。

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第三季度理论考试

运营管理部（）与（）对运营风险监督开展情况进行过程控制，方式包括但不限于再监督和监督检查。

A、定期

B、不定期

C、每周

D、每月

答案：AB

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我行在大额现金取款业务时,根据不同情况,预约审批方式有:()。

A. 不需预约

B. 按规定时间提前预约审批

C. 提前一个星期进行预约

D. 当场预约审批

点击查看答案

下列选项中不属于银行业从业人员应遵守的准则内容的是哪项:()。

A. 勤勉尽责

B. 诚实守信

C. 客户至上

D. 守法合规

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一次性发现反宣币（）张以上的应在第一时间拨打本地110报警(610办公室)并报当地人民银行，同时派保卫人员设法拖延存款人员直至民警到达现场；

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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目前我行统一使用打印国税发票业务有()。

A. 水费

B. 电费

C. 有视费

D. 气费

E. 国税

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请选择结算专用章正确的适用范围。

A. 用于受理客户提交而尚未进行账务处理的各种凭证的回执。

B. 用于签发结算凭证以及结算款项的查询、查复等。

C. 用于签发的本票，纳入印控仪管理。

D. 用于收缴假币时在假币或专用封装袋上加盖戳记的专用印章。

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根据以下场景：客户等候时间过长，有客户开始大声抱怨。选择合适的顺序（）。①尽量实现分流。②话术：“先生，您说得对，为了保证为大家办理业务的准确性和安全性，我们的柜员必须审核许多单据，希望您能理解。”或者“先生，您说的对，不同的业务办理需要不同的时间，正好现在很多办卡的客户需要的时间较长，请您耐心再等待一下。”③有必要时可以单独隔离抱怨的客户，尽量封闭处理，不到万不得已，不要给抱怨的客户走贵宾通道。④大堂经理关注、安抚客户，表示对客户情绪的理解，并解释业务慢的原因以及对客户提出建议的感谢，如果该客户较有价值，应进一步了解客户更多信息或将客户带至快速通道。

A. ②①③④

B. ②①④③

C. ④②③①

D. ③①②④

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金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务，误付了10000元假日元，按照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，可（）。

A. 罚款1000元以下

B. 1000元以上5万元以下

C. 不予罚款

D. 5万元以上

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银行对符合规定条件的大额交易,如未发现该交易可疑的,可以不报告。以下不属于规定条件的是()。

A. 活期存款的本金或者本金加全部或者部分利息转为在同一银行开立的同一户名下的另一账户内的定期存款

B. 银行内部调拨资金

C. 本行发起的税收、错账冲正、利息支付

D. 个体工商户60万元大额现金存取

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出票人签发支票的金额不得超过()在付款人处实有存款金额。

A. 付款时

B. 出票时

C. 提示付款期内

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按照《网上支付跨行清算系统业务处理办法》，网银贷记业务可支持下列行为的资金支付（）。

A. 网银汇兑

B. 网银缴费

C. 实时代收

D. 贷款还款

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