垂虹IC卡账户余额包括:()。
A. 借记卡余额
B. 苏州通余额
C. IC卡电子现金余额
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下面不属于“证件不符或代理开户手续不全”具体风险表现的是()。
A. 客户冒用他人证件资料开立账户
B. 银行内部人员以他人资料或利用工作之便盗用他人身份证复印件擅自开户
C. 代理开户时代理人提供手续齐全,银行内部人员为其开立账户
D. 客户利用超期作废或其它无效证件申请开户,经办人员审查不严,违规开立账户
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下列哪些属于凭证的基本要素？
A. 年月日
B. 金额
C. 收、付款人的户名和账号
D. 身份证号码
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柜员中途离岗时应将操作系统退出登录状态,现金、单证、()等应入箱加锁。
A. 非重空凭证
B. 印章
C. 业务书籍
D. 打印纸
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某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性员工恰当的做法是()。
A. 认为该客户的要求属于职责范围之内,应该满足其要求
B. 认为这是不合理的邀请,委婉拒绝
C. 通知保安请客户离开
D. 耐心向客户解释,如果是对业务不够了解,应尽量在上班时间工作场所内进行
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如遇回访境外客户发现问题并认定可疑账户的，应（）。
A. 暂停账户的柜面业务
B. 暂停账户的非柜面业务
C. 上报运营管理部
D. 暂停支付账户业务
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下列选项中不属于银行业从业人员应遵守的准则内容的是哪项:()。
A. 勤勉尽责
B. 诚实守信
C. 客户至上
D. 守法合规
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870021批量代发文件录入,可以由（）操作。
A. 综合后台
B. 运营助理
C. 一线柜员
D. 后台柜员
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下列选项中,哪项没有遵守银行从业人员公平对待所有客户的行为准则？
A. 为VIP客户提供单独的服务区域
B. 热情对待身体有残障的客户
C. 为外国客户提供更多便利的服务
D. 由于产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
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银行承兑汇票的出票人应于汇票()将票款足额交存其开户银行。
A. 到期前
B. 到期后3日内
C. 到期后7日内
D. 到期后10日内
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