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第三季度理论考试

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第三季度理论考试

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小微企业为境内依法设立的企业法人，注册资金不高于人民币（）万元，非法人企业、个体工商户。简易开户仅适用于试点支行的小微企业

A、10

B、30

C、50

D、100

答案：D

第三季度理论考试

自（）起，银行业金融机构（以下简称银行）为个人开立银行结算账户的，同一个人在同一家银行（以法人为单位，下同）只能开立一个Ⅰ类户。

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根据《支付结算办法》规定，（）是支付结算和资金清算的中介机构。

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银行业从业人员应对所在机构负有诚实信用义务,切实履行岗位职责,维护所在机构商业信誉,这是()准则。

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非纸质会计档案一年至少检查()次。

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各清分点必须有“现金清分区域”的标识,各网点应准备有明显标识的(),回笼券和投放券必须分开放置。

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根据《小额支付系统业务处理办法》规定，以下（）不是小额支付系统处理的支付业务。

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根据以下场景：机具故障，客户开始抱怨。选择合适的顺序（）。①话术：“XX先生/女士（如果可能，要说出客户的名字和尊称），实在不好意思给您添麻烦了，确实是我们系统的原因，耽误了您的业务办理。我帮您想想办法，您平时手机使用应该蛮多的吧，这样我帮您免费办理一个手机银行，以后此类业务就直接在手机上操作就可以了，不用来网点排队办理，免得再遇到机器故障，造成不必要的麻烦。”。②如客户情绪较大，必须上柜办理业务，可考虑走优先通道，并适时的营销VIP卡。③适时的进行功能性产品的绑定营销。④根据客户办理业务类型，迅速进行客户分流，往柜台其他机具或者线上渠道迁移。⑤及时安抚客户情绪，表示歉意。

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纪念币是()的、限量发行的人民币。

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目前我行统一使用打印国税发票业务有()。

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作业中心工作时间为（），各网点应严格执行作业中心工作时间，并加强对客户的业务宣传，做好相关业务时间的解释工作，需要延长作业时间的应提前向作业中心告知。

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