基层受理岗必须严格按照本行业务相关规定，合法、合规操作业务，严禁违规受理和操作业务，严禁将明显不符合规定的业务通过集中作业系统提交，做到“四规范”，即：( )，( )，( )，( )，确保所提业务不中止、不到差错岗和全单处理，有效提高集中作业业务效率。
A. 提出业务规范
B. 凭证次序规范
C. 资料要素规范
D. 密码校验规范
E. 扫描影像规范
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以下对保密要求说法正确的有:()。
A. 反洗钱调查涉及的部门多,环节多,泄密的风险大,因此,银行在配合反汽钱调查时应高度重视保密工柞
B. 对反洗钱调查相关内容的保密工作属于金融机构内部工作要求,不涉及违反国家法律问题
C. 如果在配合调查过程中被洗钱分子知晓有关信息,他们将会改变洗钱活动的地点和方式, 或暂时停止洗钱活动,导致洗钱案件线索中断,甚至重要证据的灭失,严重的还会影响到相关人员的人身安危
D. 向客户泄露反洗钱调查事项属于严重违法犯罪行为,这会严重影响监管机构预防、 监控洗 钱活动和司法机关打击洗钱犯罪的有效性,还可能使银行和相关工作人员面临因配合调查工作泄密带来的法律风险
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商业银行柜员在现金存取款的操作中,以下行为易造成操作风险的有:()。
A. 未能真确识别假钞
B. 临时离岗时,钱箱加锁并保管好钥匙
C. 无支付凭证或用内部凭证办理客户资金支付业务
D. 未审核客户有效身份证件办理大额取现业务
E. 未经授权办理大额取现业务
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根据世界大多数国家对货币防伪技术的分类,货币防伪通常划分为:()。
A. 公众防伪
B. 专业防伪
C. 专家防伪
D. 特殊防伪
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三省一市汇票专用章须由()刻制。
A. 运营管理部统一
B. 人民银行南京分行代理
C. 行政管理部统一
D. 人民银行苏州分行代理
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停止流通的人民币和残缺、污损的人民币,按照中国人民银行的规定(),并由中国人民银行负责()。
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对于员工酒后驾车或醉酒驾车被执法机关处罚的,本行该如何正确处理:()。
A. 因此行为未给本行造成经济损失,本行将给予有关责任人批评教育或罚款
B. 因此类违规行为未给本行造成经济损失,但形成其他不良后果,应扣减其绩效收入
C. 因违反国家法律法规受到刑事处罚或者行政处罚,本行将给予有关责任人员撤职至开除处分
D. 没有违反我行的规章制度,不进行处罚
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华东三省一市银行汇票可以依托（）系统办理。
A. 小额支付系统
B. 大额支付系统
C. 省级清算平台
D. 农信银系统
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凡从最后一笔业务发生之日起,()内未发生收付活动且未欠开户银行债务、余额在人民币()以下的个人账户即界定为个人长期不动户。
A. 一年；100元
B. 三年；100元
C. 一年；50元
D. 二年；50元
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根据以下场景：客户不会操作机具。选择合适的顺序（）。①若排队客户较多，可以提前分发操作流程。②提前准备好机具操作方法流程，张贴在机具附近。提醒客户再遇到不清楚的可以咨询您。③引导客户亲自操作，让客户真正学会使用，以后才能够通过自助机具彻底解放大堂相关人员工作。④网点有2台以上的机具，将2台机具分成需要网点工作人员协助，以及自己操作的机具，分开进行业务办理，减少年轻客户的等待时间，以及缓减其它老年客户的业务办理压力。⑤话术：“先生您好，不会使用别着急，您看这是我们机具详细的操作流程，您可以对应着一步步来，这次您一定要亲自操作，学会以后不管网点大堂经理或者其他工作人员在不在现场，您都能自己进行业务办理，方便快捷。您一会儿操作过程中还有不清楚的可以随时来问我。”
A. ②①④③⑤
B. ①②③④⑤
C. ⑤④③②①
D. ②①③④⑤
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