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第三季度理论考试
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见票后定期付款的汇票,持票人应当自出票日起()内向付款人提示承兑。

A、3天

B、7天

C、10天

D、一个月

答案:D

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单位久悬银行账户,是指单位银行结算账户一年内未发生收付活动且未欠开户银行债务、余额在人民币()元(含)以下,转入“待处理久悬未取款项”管理的账户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-c5c0-c017-654bab5e0511.html
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授权人授权他人业务操作最主要的目的在于()。
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对账责任人应确保账单签章完整准确、真实有效,如发现因审核不到位、未按规定开展对账工作造成伪造签章、冒名签章等情况,每份账单扣行长和责任人()元。
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存款保险基金的收支应当遵守国家统一的财务会计制度,并依法接受()的审计监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-92f8-c017-654bab5e0513.html
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根据以下场景:客户等候时间过长,有客户开始大声抱怨。选择合适的顺序()。①尽量实现分流。②话术:“先生,您说得对,为了保证为大家办理业务的准确性和安全性,我们的柜员必须审核许多单据,希望您能理解。”或者“先生,您说的对,不同的业务办理需要不同的时间,正好现在很多办卡的客户需要的时间较长,请您耐心再等待一下。”③有必要时可以单独隔离抱怨的客户,尽量封闭处理,不到万不得已,不要给抱怨的客户走贵宾通道。④大堂经理关注、安抚客户,表示对客户情绪的理解,并解释业务慢的原因以及对客户提出建议的感谢,如果该客户较有价值,应进一步了解客户更多信息或将客户带至快速通道。
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小额挂账来账凭证打印需要选择打普通贷记和()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-b620-c017-654bab5e0505.html
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()是指银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。
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小额支付系统贷记业务由()发起,经付款清算行发送小额支付系统,小额支付系统轧差后,将业务信息经收款清算行转发()。
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处理客户投诉,要本着()的原则,认真耐心倾听,不抢先解释。要通过主动询问投诉情况,引导客户转移思考方向,积极寻找客户产生不满的原因,做好客户情绪安抚工作。
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通过电子签名、()开立II、III类户,且在本行已有身份证资料且未发生变化的情况下,免去开户时留存身份证照片步骤。
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题目内容
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单选题
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第三季度理论考试

见票后定期付款的汇票,持票人应当自出票日起()内向付款人提示承兑。

A、3天

B、7天

C、10天

D、一个月

答案:D

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相关题目
单位久悬银行账户,是指单位银行结算账户一年内未发生收付活动且未欠开户银行债务、余额在人民币()元(含)以下,转入“待处理久悬未取款项”管理的账户

A. 1000

B. 5000

C. 10000

D. 20000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-c5c0-c017-654bab5e0511.html
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授权人授权他人业务操作最主要的目的在于()。

A. 确认有客户真实办理该笔业务

B. 确认收付的现金数额准确

C. 确认凭证真实有效

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对账责任人应确保账单签章完整准确、真实有效,如发现因审核不到位、未按规定开展对账工作造成伪造签章、冒名签章等情况,每份账单扣行长和责任人()元。

A. 100

B. 300

C. 500

D. 1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-bdf0-c017-654bab5e0518.html
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存款保险基金的收支应当遵守国家统一的财务会计制度,并依法接受()的审计监督。

A. 审计机关

B. 人民银行

C. 监察机关

D. 财政机关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-92f8-c017-654bab5e0513.html
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根据以下场景:客户等候时间过长,有客户开始大声抱怨。选择合适的顺序()。①尽量实现分流。②话术:“先生,您说得对,为了保证为大家办理业务的准确性和安全性,我们的柜员必须审核许多单据,希望您能理解。”或者“先生,您说的对,不同的业务办理需要不同的时间,正好现在很多办卡的客户需要的时间较长,请您耐心再等待一下。”③有必要时可以单独隔离抱怨的客户,尽量封闭处理,不到万不得已,不要给抱怨的客户走贵宾通道。④大堂经理关注、安抚客户,表示对客户情绪的理解,并解释业务慢的原因以及对客户提出建议的感谢,如果该客户较有价值,应进一步了解客户更多信息或将客户带至快速通道。

A. ②①③④

B. ②①④③

C. ④②③①

D. ③①②④

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小额挂账来账凭证打印需要选择打普通贷记和()?

A. 定期借记

B. 定期贷记

C. 普通借记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-b620-c017-654bab5e0505.html
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()是指银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。

A. 熟知业务

B. 勤勉尽责

C. 专业胜任

D. 诚实信用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-7b88-c017-654bab5e0506.html
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小额支付系统贷记业务由()发起,经付款清算行发送小额支付系统,小额支付系统轧差后,将业务信息经收款清算行转发()。

A. 付款行、收款行

B. 收款行、付款行

C. 接收清算行、发起清算行

D. 借方、贷方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-ba08-c017-654bab5e0503.html
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处理客户投诉,要本着()的原则,认真耐心倾听,不抢先解释。要通过主动询问投诉情况,引导客户转移思考方向,积极寻找客户产生不满的原因,做好客户情绪安抚工作。

A. 不用考虑客户心情

B. 从银行的角度出发

C. “先处理心情,后处理事情”

D. 不积极处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-c9a8-c017-654bab5e0508.html
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通过电子签名、()开立II、III类户,且在本行已有身份证资料且未发生变化的情况下,免去开户时留存身份证照片步骤。

A. 数字证书

B. 数字签名

C. 视频

D. 直销银行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e683-478b-ba08-c017-654bab5e050d.html
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