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第三季度理论考试

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金融机构柜面办理假币收缴业务时，收缴单位向被收缴人出具的收缴凭证上应加盖收缴单位（）。

A、行政公章

B、业务公章

C、假币专用章

答案：B

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凡汇入款项或被退回的汇出款项超过()未支取的,即界定为应解汇款长期不动账户。

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我行在为客户提供金融服务时,以下几点说法正确的有:()。

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某储户想在银行存款5万元,但忘了带身份证,正确的临柜操作应该()。

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ATM机最大库存现金低于10万元(含)以下的,每()至少清机一次,以便及时发现问题和解决问题。

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营业网点库存现金实行（）管理，超出核定限额及时上解业务库

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单位银行结算账户按用途分为()。

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根据以下场景：普通客户对有贵宾号表示不满，认为我行有歧视客户行为。选择合适的顺序（）。①询问客户办理业务种类，非贵宾客户业务一般金额较小，可直接分流引导至自助设备办理。②后续跟踪，将潜力客户营销为贵宾客户，提升客户贡献度。③告知客户我行升级为贵宾客户规则，如普通客户办理的业务确实无法至自助渠道办理，可为其提供一次贵宾体验，引导客户升级为我行贵宾客户。

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纪念币是()的、限量发行的人民币。

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票据权利包括:()。

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商业银行应当建立完善的客户管理信息系统,全面和集中掌握的()、()、()等信息。

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(

单选题

)

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第三季度理论考试

金融机构柜面办理假币收缴业务时，收缴单位向被收缴人出具的收缴凭证上应加盖收缴单位（）。

A、行政公章

B、业务公章

C、假币专用章

答案：B

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凡汇入款项或被退回的汇出款项超过()未支取的,即界定为应解汇款长期不动账户。

A. 2个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

点击查看答案

我行在为客户提供金融服务时,以下几点说法正确的有:()。

A. 要站在客户的立场去思考

B. 掩饰自身错误,同时想法设法尽快解决

C. 在坚持原则的基础上灵活服务客户

D. 永远不要对客户说不知道

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某储户想在银行存款5万元,但忘了带身份证,正确的临柜操作应该()。

A. 请储户回去拿身份证

B. 临柜人员自己随便造一个身份证号码给予开户

C. 请储户报出自己的身份证号码给予储存

D. 直接回绝,不予办理业务

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ATM机最大库存现金低于10万元(含)以下的,每()至少清机一次,以便及时发现问题和解决问题。

A. 十天

B. 十五天

C. 一个月

D. 一周

点击查看答案

营业网点库存现金实行（）管理，超出核定限额及时上解业务库

A. 上限

B. 下限

C. 限额

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单位银行结算账户按用途分为()。

A. 基本存款账户

B. 个人存款账户

C. 一般存款账户

D. 专用存款账户

E. 临时存款账户

点击查看答案

根据以下场景：普通客户对有贵宾号表示不满，认为我行有歧视客户行为。选择合适的顺序（）。①询问客户办理业务种类，非贵宾客户业务一般金额较小，可直接分流引导至自助设备办理。②后续跟踪，将潜力客户营销为贵宾客户，提升客户贡献度。③告知客户我行升级为贵宾客户规则，如普通客户办理的业务确实无法至自助渠道办理，可为其提供一次贵宾体验，引导客户升级为我行贵宾客户。

A. ①②③

B. ②①③

C. ①③②

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纪念币是()的、限量发行的人民币。

A. 具有特定主题

B. 具有特殊价值

C. 具有纪念意义

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票据权利包括:()。

A. 付款请求权

B. 追索权

C. 救济权

D. 撤销权

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商业银行应当建立完善的客户管理信息系统,全面和集中掌握的()、()、()等信息。

A. 资信水平

B. 经营财务状况

C. 盈利水平

D. 偿债能力

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