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现金调拔业务必须由()解款员办理,当场验看券别、逐捆掐把、点清总数。

A、2名

B、3名

C、4名

D、5名

答案：A

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根据以下场景：客户银行卡被吞，出现焦躁情绪，要求当场取卡。选择合适的顺序（）。①及时安抚客户情绪，迅速排查吞卡原因，告诉客户排查的情况，进行维护、挂牌告知等，避免下一个客户也发生类似吞卡的情况。②告知客户我行吞卡处理流程，如果客户没有带相应的资料，我们可以让客户在第二天持本人身份证及相关证明材料至我行柜面领卡。③如客户不配合，了解客户急于取卡的原因，如有紧急的取现需求，可了解客户是否还有我行其他卡，可将资金通过网上银行、手机银行转入本人名下其他银行卡后取现，或直接转账。④如客户仍不配合，还是有当场取卡需求，按照自助设备吞卡预案，大堂经理合理安排自助设备清机人员清机，同时对客户进行安抚，为客户当场取卡。

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按照《网上支付跨行清算系统业务处理办法》，网银借记业务可支持下列行为的资金支付（）。

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重症住院、行动不便、出国等特殊客户无法到网点办理须由本人亲自办理的业务时，应按总行( )相关要求特事特办，急事急办，对确有必要的应提请网点负责人安排专人进行上门服务。

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经办机构应当自收到符合规定的询证函之日起（）个工作日内，按照要求将回函直接回复会计师事务所或交付跟函会计师。

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《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中所称的货币是指（）。

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电子商业汇票获得承兑后、出票人将电子商业汇票交付收款人前，保证人做出保证行为的，被保证人为（）。

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票据债务人对下列情况不得拒绝付款。()

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收缴单位应当自收到鉴定单位通知之日起（）个工作日内，将待鉴定货币送达鉴定单位。

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票据债务人在持票人不获付款或不获承兑时,应向持票人清偿()规定的金额和费用。

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金融机构在收缴假币过程中有下列情形的，应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关：一次性发现假币（）张（枚）以上和当地中国人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者。

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现金调拔业务必须由()解款员办理,当场验看券别、逐捆掐把、点清总数。

A、2名

B、3名

C、4名

D、5名

答案：A

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根据以下场景：客户银行卡被吞，出现焦躁情绪，要求当场取卡。选择合适的顺序（）。①及时安抚客户情绪，迅速排查吞卡原因，告诉客户排查的情况，进行维护、挂牌告知等，避免下一个客户也发生类似吞卡的情况。②告知客户我行吞卡处理流程，如果客户没有带相应的资料，我们可以让客户在第二天持本人身份证及相关证明材料至我行柜面领卡。③如客户不配合，了解客户急于取卡的原因，如有紧急的取现需求，可了解客户是否还有我行其他卡，可将资金通过网上银行、手机银行转入本人名下其他银行卡后取现，或直接转账。④如客户仍不配合，还是有当场取卡需求，按照自助设备吞卡预案，大堂经理合理安排自助设备清机人员清机，同时对客户进行安抚，为客户当场取卡。

A. ②①③④

B. ②①④③

C. ①②③④

D. ②③①④

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按照《网上支付跨行清算系统业务处理办法》，网银借记业务可支持下列行为的资金支付（）。

A. 网银汇兑

B. 贷款还款

C. 实时代收

D. 其它

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重症住院、行动不便、出国等特殊客户无法到网点办理须由本人亲自办理的业务时，应按总行( )相关要求特事特办，急事急办，对确有必要的应提请网点负责人安排专人进行上门服务。

A. 《关于上门服务特殊业务情况代理说明》

B. 《关于上门服务特殊业务情况说明》

C. 《关于特殊情况代理说明》

D. 《关于个人业务特殊情况代理说明》

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经办机构应当自收到符合规定的询证函之日起（）个工作日内，按照要求将回函直接回复会计师事务所或交付跟函会计师。

A. 10

B. 5

C. 15

D. 3

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《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中所称的货币是指（）。

A. 纸币和硬币

B. 人民币和外币

C. 流通币和纪念币

D. 主币和辅币

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电子商业汇票获得承兑后、出票人将电子商业汇票交付收款人前，保证人做出保证行为的，被保证人为（）。

A. 付款人

B. 出票人

C. 承兑人

D. 保证人

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票据债务人对下列情况不得拒绝付款。()

A. 与出票人之间有抗辩事由

B. 持票人的前手之间有抗辩事由

C. 与收款人之间有抗辩事由

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收缴单位应当自收到鉴定单位通知之日起（）个工作日内，将待鉴定货币送达鉴定单位。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

点击查看答案

票据债务人在持票人不获付款或不获承兑时,应向持票人清偿()规定的金额和费用。

A. 支付结算办法

B. 票据法

C. 商业银行法

D. 票据管理实施办法

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金融机构在收缴假币过程中有下列情形的，应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关：一次性发现假币（）张（枚）以上和当地中国人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者。

A. 20

B. 10

C. 5

D. 2

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