客户认购理财产品时，判断认购账户是否有预约，如果有预约，客户在募集期进行理财产品认购交易，系统首先使用预约额度。

A. 客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。

B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。

C. 前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认

D. 交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。

A. 认购撤销

B. 申购撤销

C. 赎回撤销

D. 实物转换撤销

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

A. 18

B. 20

C. 22

D. 16

A. 交易查询

B. 业务统计查询

C. 历史清机查询

D. 发卡明细查询

A. 补打申请书后交运营主管

B. 在请机界面中人工上传

C. 无需操作，系统自动上传

D. 立刻报告科技部门