A、一是审核是否本人办理，即客户真实，身份证件真实有效，且身份证件照片与客户为同一人
B、二是确保业务真实，业务申请书由客户本人签名确认
C、三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致
D、除做好上述审核外，还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节，业务引导及办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予适当指导，代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。
答案：ABC
A、一是审核是否本人办理，即客户真实，身份证件真实有效，且身份证件照片与客户为同一人
B、二是确保业务真实，业务申请书由客户本人签名确认
C、三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致
D、除做好上述审核外，还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节，业务引导及办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予适当指导，代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。
答案：ABC
A. 现汇
B. 现钞
C. 美元
D. 人民币
A. 可以通过现金方式追加本金
B. 可以通过现金方式取出利息
C. 可以通过转账方式追加本金
D. 可以通过转账方式取出利息
A. 中文
B. 字母
C. 数字
D. 书名号
A. 对于全渠道客户，网上银行和掌上银行渠道密码必须同时重置。
B. 渠道状态是暂停时，不能进行渠道密码重置。
C. 渠道密码重置后，客户再次登录网上银行或掌上银行时，需要重新将密码更改为8-18位。
D. 个人客户须本人到我行任一营业网点办理并提供以下材料：本人有效身份证件原件;任意一张注册账户凭证原件。
A. 全国卡
B. 省内卡
C. 本地市卡
D. 本网点卡
A. 外接系统
B. ECP系统
C. 档案系统
D. COMAP
A. “同号换卡开关”关闭；【发卡卡种维护】普卡“是否支持同号换卡”为不支持
B. “同号换卡开关”关闭；【发卡卡种维护】普卡“是否支持同号换卡”为支持
C. “同号换卡开关”开通；【发卡卡种维护】普卡“是否支持同号换卡”为支持
D. “同号换卡开关”开通；【发卡卡种维护】普卡“是否支持同号换卡”为不支持
