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关于超级柜台日间管理下列说法正确的是( )。

A、客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。

B、对于需阅读协议的内容,前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容

C、业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗人员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。

D、交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。

答案:ABD

超柜超柜超柜超柜
94005应急流程的触发前提是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e681-84f8-67f8-c017-654bab5e050a.html
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超级柜台上认购/申购理财产品时,客户填写购买金额可点击查询余额按钮查询账户内可用余额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e681-84f8-7798-c017-654bab5e051c.html
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综合超柜对芯片存单清点,具体要求是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e681-84f8-6fc8-c017-654bab5e0507.html
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新接触综合超柜,应如何获取相关操作手册及文档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e68d-c1c8-1208-c017-654bab5e050b.html
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超级柜台信用卡申请时,前端服务人员审核()和业务场景真实性后,客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e68d-c1c8-0a38-c017-654bab5e0523.html
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客户身份审核业务信息查询不支持模糊查询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e681-84f8-7798-c017-654bab5e0534.html
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网点收到《关于超级柜台功能更新的通知》,需扫描至网点附件的包含
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e681-84f8-6be0-c017-654bab5e0508.html
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运营后台系统可查询多长期限的超柜交易记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e681-84f8-6410-c017-654bab5e0503.html
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对于超级柜台开通网上银行等功能的,前端服务岗需按要求将K宝等安全介质交予客户本人,并提示客户妥善保管相关介质及密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e681-84f8-73b0-c017-654bab5e0527.html
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电子申请书生成后,如后续业务未上送交易,依旧会保存该笔申请书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e681-84f8-73b0-c017-654bab5e0510.html
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超柜超柜超柜超柜
题目内容
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超柜超柜超柜超柜

关于超级柜台日间管理下列说法正确的是( )。

A、客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。

B、对于需阅读协议的内容,前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容

C、业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗人员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。

D、交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。

答案:ABD

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相关题目
94005应急流程的触发前提是

A. 在超柜执行异常处理,在“请选择是否继续开户”环节,若选择“否”

B. 在超柜执行异常处理,在“请选择是否继续开户”环节,若选择“是”

C. 在超柜执行强制95入内部户

D. 在超柜执行强制复位

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超级柜台上认购/申购理财产品时,客户填写购买金额可点击查询余额按钮查询账户内可用余额。
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综合超柜对芯片存单清点,具体要求是:

A. 芯片存单最多放置25张

B. 需提前清空发放模块的回收箱,以免混乱

C. 清点后存单会自动进入发票箱,若全部清点正确可直接办理业务

D. 清点动作只能在非营业时间进行,防止票据遗失

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新接触综合超柜,应如何获取相关操作手册及文档

A. 翻阅邮件

B. 在微信群提问

C. 到服务器ftp://10.46.253.3/,“超级柜台”目录下下载

D. 打电话索要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e68d-c1c8-1208-c017-654bab5e050b.html
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超级柜台信用卡申请时,前端服务人员审核()和业务场景真实性后,客户在超级柜台选择办理信用卡申请业务。

A. 客户身份真实性

B. 客户办理意愿

C. 客户银行介质

D. 客户还款能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e68d-c1c8-0a38-c017-654bab5e0523.html
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客户身份审核业务信息查询不支持模糊查询
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网点收到《关于超级柜台功能更新的通知》,需扫描至网点附件的包含

A. 通知第一页

B. 通知

C. 外接系统【N1607用户信息查询】屏打后的前端服务员签字扫描件

D. 外接系统【N1607用户信息查询】屏打

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e681-84f8-6be0-c017-654bab5e0508.html
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运营后台系统可查询多长期限的超柜交易记录

A. 3个月

B. 1个月

C. 6个月

D. 仅当天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e681-84f8-6410-c017-654bab5e0503.html
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对于超级柜台开通网上银行等功能的,前端服务岗需按要求将K宝等安全介质交予客户本人,并提示客户妥善保管相关介质及密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e681-84f8-73b0-c017-654bab5e0527.html
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电子申请书生成后,如后续业务未上送交易,依旧会保存该笔申请书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e681-84f8-73b0-c017-654bab5e0510.html
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