81、接取送达业务是铁路全程物流服务的基本组成部分,是铁路货物运输的重要环节,指从客户约定的( )至铁路车站公共装卸场所间,或从铁路车站公共装卸场所至与客户约定的( )间的运输服务,包括铁路仓储货物的接取送达。
A. 货物交运地点
B. 货物交接地点
C. 货物接收地点
D. 货物仓储地点
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484、符合批量快运的货物,按“批快”运输。( )
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791、机械冷藏车车内预冷温度:菠萝、柑橘为( )。
A. -3℃—0℃
B. 11℃—15℃
C. 9℃—12℃
D. 0℃—3℃
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143、以下客服人员用语规范中不属于询问客户有关信息的是( )。
A. 有什么可以帮您
B. 请问您有什么需求
C. 请问先生/女士您贵姓
D. 请问您准备什么时候发运
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770、托运的鲜活货物必须( ),包装适合货物性质并能保证铁路运输安全。
A. 保持货物的状态良好
B. 品质新鲜、无病残
C. 品质新鲜、质量良好
D. 质量良好、无病残
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319、案例分析:作业完毕未撤除带脱轨器防护信号导致车辆脱轨下道
概况:X年5月1日,X站货三线连挂车辆时,车辆碰轧装卸作业完毕未撤除的带脱轨器防护信号后脱轨下道,构成调车脱轨一般D2事故。事故原因:( )
A. 运转人员线路检查不到位,未确认带脱轨器的防护信号是否已撤除
B. 货运员未对货物线防护脱轨器的安撤情况进行现场检查确认
C. 撤除防护信号人员臆测办事,只撤除了一端防护信号
D. 防护信号交接不按规定
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476、零散货物快运不办理变更( )。
A. 收货人
B. 托运人
C. 到站
D. 卸车地点
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241、装卸作业要保证必要的人数,配备必要的辅助作业人员,确保装卸作业安全。连续作业2小时或1车后,应有不少于10分钟的间歇时间。( )
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130、整车装车:装车前三检,发现系统显示( )与实际现车不一致的,通知( )处理。
A. 车型
B. 车号
C. 行车部门
D. 货运部门
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342、铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。( )
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