409、货运投诉受理、处理和回复的原则是( )。
A. 谁受理、谁回复
B. 谁交办、回复谁
C. 有记录、有结果
D. 有奖励、有惩罚
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445、特种作业人员须取得( ),方准独立作业。
A. 《特种设备人员证》
B. 《特种设备作业人员证》
C. 《特种作业人员证》
D. 《特种作业操作证》
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44、凡未经国铁集团有关部门公布的,技术参数不全的( )及长大货物车,一律不得使用。
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363、城厢站到达敞车玉米一车,卸车前发现篷布被割破口,车站处除重点勘查并记明篷布苫盖、绳索捆绑状态,货物装载等情况外,还应记明( )。
A. 篷布破口位置、尺寸
B. 篷布破口痕迹新旧
C. 破口处货物的状态
D. 车体状态
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284、收货人凭纸质领货凭证领货时的,收货人为个人时,还需提供收货人( )。
A. 委托书
B. 介绍信
C. 身份证
D. 运单(收货人存查联)
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662、因车辆技术状态不良发生的换装,属车辆部门责任,换装费由( )负担。
A. 车辆部门
B. 发生铁路局集团公司
C. 发站
D. 原装车站
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79、接取送达服务应坚持客户自愿、敞开受理的原则,由客户自主选择“( )”、“( )”或“( )”服务。
A. 门到站
B. 站到门
C. 门到门
D. 站到站
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70、配空是指铁路部门根据货运市场需求,对区域间( )、( )保有量分布进行调整,根据批准的货运日计划,将适合的空车(箱)配置到装车地点的过程。
A. 空货车
B. 空集装箱
C. 货车
D. 集装箱
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64、铁路专用线货运员会同企业运输员,在运输协议规定的地点,使用( )按铁路规定办理交接。
A. 交接登记簿
B. 货物运单
C. 运输协议
D. 货车调送单
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533、托运人提出货物运输变更时,变更处理站应审核( )。
A. 运单需求联
B. 运单托运人存查联
C. 领货凭证
D. 货物运输变更要求书
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