答案：（一）申请部门填写《运营分公司800M手持台送修申请表》（附件3）列明故障现象、初步原因等，连同故障手持台一并交由维修中心通号车间进行维修；（2分）
（二）维修完毕后，由维修中心通号车间负责通知送修人员取回手持台；（2分）
（三）经维修中心检测因人为原因（含进水、天线折断、人为砸摔、配件缺失等）导致无法维修的800M手持台，由领用部门责任人按公司相关规章制度进行赔偿。（2分）
解析：《800M手持台管理办法》YY-SC-019-00-2018
答案：（一）申请部门填写《运营分公司800M手持台送修申请表》（附件3）列明故障现象、初步原因等，连同故障手持台一并交由维修中心通号车间进行维修；（2分）
（二）维修完毕后，由维修中心通号车间负责通知送修人员取回手持台；（2分）
（三）经维修中心检测因人为原因（含进水、天线折断、人为砸摔、配件缺失等）导致无法维修的800M手持台，由领用部门责任人按公司相关规章制度进行赔偿。（2分）
解析：《800M手持台管理办法》YY-SC-019-00-2018
解析：《票务指标管理细则（试行）》
YY-SC-035-00-2020
A. A.12月20日
B. B.12月25日
C. C.12月26日
D. D.12月30日
解析：02应急演练管理办法（正式版）
A. A.ACC
B. B.财务部
C. C.人力资源部
D. D.综合部
解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020
A. A.早班
B. B.中班
C. C.晚班
D. D.以上都是
解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021
A. A.事件大小
B. B.票务收益情况
C. C.当事人
D. D.责任人
解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020
A. A.行调
B. B.环调
C. C.产调
D. D.授权车站
解析：车站运作手册（试行）
YYZW-SC-002-04-2020
解析：施工检修管理办法
YY-SC-013-O2-2021
解析：行车组织规则（试行）YY-SC-006-01-2021
A. A.每年
B. B.每半年
C. C.每季度
D. D.每月
解析：特种设备安全管理办法（试行）
YY -ZA-005-02-2018
A. A.区域站长
B. B.中心经理
C. C.中心生产调度
D. D.OCC
解析：车站手摇道岔操作细则
YY-C-XC-ZW-001-04-2021
