请简述外单位人员调取、查阅流程（含公安和除公安外两种情况）。

答案：（一）外单位人员（除公安以外）因工作需要调取、查阅相关记录或资料时，必须持单位介绍信并出示身份证件，通过运营分公司对口业务部门（中心）办理，由对口业务部门（中心）详细填写《运营生产监控记录调取/查阅申请单》，用途填写“外单位调取”，申请原因应写明外单位名称及申请原因等详细信息，按程序报质量安全部审批、分管领导签字同意后方可调取。（1分）
（二）公安机关工作人员因工作需要查阅相关运营生产监控记录时，必须出示身份证件（如身份证、工作证、警官证等），按照运营分公司管理序列人员查阅运营生产监控记录流程办理查阅手续。（1分）
（三）公安机关办案人员因工作需要调取相关记录或资料时，必须持单位介绍信并出示身份证件（如身份证、工作证、警官证等），通过运营分公司对口业务部门（中心）办理，由对口业务部门（中心）将办案人员的身份证、警官证、介绍信进行复印作为附件保存，详细填写《运营生产监控记录调取/查阅申请单》，用途填写“外单位调取”，申请原因应写明外单位名称及申请原因等详细信息，由归口部门（中心）按照公司员工申请调取运营生产监控记录的流程办理。（2分）
（四）当车站发生紧急突发事件或发生刑事案件，公安机关办案人员需要紧急调取相关视频监控记录时，可联系事发车站值班站长，由值班站长上报中心负责人并征得同意后，填写《运营生产监控记录调取/查阅申请单》，用途填写“办案紧急调取”，申请原因写明单位名称及申请原因等详细信息，“申请部门”负责人一栏由值班站长代为填写，将办案人员的身份证、警官证进行复印作为附件保存，前往设备管理部门（中心）调取相关运营监控记录，事后由值班站长将申请表及附件复印件报送站务中心安全技术室统一编号并补盖中心印章存档。（2分）

解析：《运营生产监控记录调取、查阅管理办法（试行）》
YY-ZA-007-02-2018