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2022年振兴杯理论题库
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客满意度:乘客认为所得到的(____)已达到或超过他的期望的一种感知。

答案:答案:出行服务

解析:客运服务管理办法(试行)
YY-SC-005-02-2021

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提报施工计划时,计划施工编号编制原则为 “( )。”
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上岗证______复审一次,复审培训内容由各部门、中心根据生产实际情况安排。
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在站内进行维修作业时,应保证周边环境卫生,作业完毕后,应将现场(____)。
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作为24小时值班坐席对接96999远端坐席,配合生产技术部核实紧急或有处理时限要求的工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-5688-c017-654bab5e0519.html
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培训计划按周期不同划分为()培训计划与()培训计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-0970-c017-654bab5e0507.html
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跨线作业时,联络线内不应停放 ,涉及联络线停电施工时,接口端接触网均应停电。
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是指由公司相关部门组织的演练,每季度不少于一次。
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中心每日核对线路内车站 BOM 和 TVM 发售、更新数量和()、
日次票和预赋值票发售数量和金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-99f8-c017-654bab5e0514.html
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试车线同一时间原则上只允许()进行试车作业
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部门级(含)以上应急演练资料主要包括:应急演练方案、应急演练评估方案、演练实施记录、演练实施过程中的影像资料、演练评估表和评估总结等,保存时间不少于 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-3080-c017-654bab5e051b.html
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(
填空题
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客满意度:乘客认为所得到的(____)已达到或超过他的期望的一种感知。

答案:答案:出行服务

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YY-SC-005-02-2021

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在站内进行维修作业时,应保证周边环境卫生,作业完毕后,应将现场(____)。

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作为24小时值班坐席对接96999远端坐席,配合生产技术部核实紧急或有处理时限要求的工单。

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部门级(含)以上应急演练资料主要包括:应急演练方案、应急演练评估方案、演练实施记录、演练实施过程中的影像资料、演练评估表和评估总结等,保存时间不少于 。

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解析:02应急演练管理办法(正式版) YY-ZA-025-02-2020

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