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车站员工在处理乘客事务的过程中，要敢于维护自己的________，注意自我保护，避免与乘客发生正面冲突。

答案：答案：合法权益

解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

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各生产中心每月发布安全检查通报不少于（）次

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变电所分为（）

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以下哪个部位不是公司消防安全重点部位

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下列属于车站废票的来源（）。

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车、工、电道岔联检、联修：指站务中心，维修中心工建车间、通号车间按照道岔等级要求，开展联检工作，主要（）方式。

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由谁（）监督、检查外单位施工管理的开展与实施，对外单位作业现场不符合安全规定的情形按照相关规定进行考核

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服务热线及市长热线工单回复时限为个工作日。

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限制人工驾驶模式英文简称____

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（）负责特种设备作业人员证及特种设备安全管理人员证的取证、复（审）证组织工作。

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应急救援队伍的职责包括：

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车站员工在处理乘客事务的过程中，要敢于维护自己的________，注意自我保护，避免与乘客发生正面冲突。

答案：答案：合法权益

解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

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变电所分为（）

A. A.主变电所

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以下哪个部位不是公司消防安全重点部位

A. A.站务休息室

B. B.消防控制室

C. C.地铁车站

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解析：消防安全管理办法
YY-AG-011-03-2022

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下列属于车站废票的来源（）。

A. A.人为折损的票卡

B. B.车站员工或乘客拾获的弃置票

C. C.TVM 和BOM 发售过程中产生的废票

D. D.在乘客使用过程中产生的终端设备无法读取信息的票卡

解析：票卡管理细则（试行）YY-SC-016-01-2019

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车、工、电道岔联检、联修：指站务中心，维修中心工建车间、通号车间按照道岔等级要求，开展联检工作，主要（）方式。

A. A.工电联检

B. B.工电联修

C. C.车工电联修

D. D.车工电联检

解析：《道岔设备车工电联检管理细则YY-SC-020-01-2019

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由谁（）监督、检查外单位施工管理的开展与实施，对外单位作业现场不符合安全规定的情形按照相关规定进行考核

解析：外单位施工作业许可管理细则（试行）

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服务热线及市长热线工单回复时限为个工作日。

解析：服务工单管理细则
YY-JG-026-01-2020

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限制人工驾驶模式英文简称____

解析：行车组织规则（试行）YY-SC-006-01-2021

点击查看答案

（）负责特种设备作业人员证及特种设备安全管理人员证的取证、复（审）证组织工作。

A. A.站务中心

B. B.人力资源部

C. C.质量安全部

D. D.企业管理部

解析：特种设备安全管理办法（试行）
YY -ZA-005-02-2018

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应急救援队伍的职责包括：

解析：应急救援队伍管理办法
YY-AG-007-01-2021

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