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2022年振兴杯理论题库
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生产控制根据票务生产情况，制定票务生产控制指标，例如：____、收入正负差异等

答案：答案：TOKEN流失率

解析：《票务指标管理细则（试行）》
YY-SC-035-00-2020

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突发演练检验验在突发事件发生后各级各部门的职责定位是否明确；检验应急指挥 、 是否得当。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-e158-c017-654bab5e050e.html
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因设备故障（包含FAS系统及其它系统设备故障）导致车站消防误联动，造成乘客大面积投诉或人员伤害的，属于运营设备设施故障______类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-0c50-c017-654bab5e0521.html
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站务中心票卡管理职责
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对应急抢险救援过程中表现突出队伍、人员，由 提请公司进行表彰奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-e540-c017-654bab5e050b.html
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特种设备（）应当将其存入电梯的安全技术档案
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-0868-c017-654bab5e050b.html
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C1类施工批准请点：由车站（）、变电所值班员直接批准请点，在控制中心的施工由相关调度直接批准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-2b90-c017-654bab5e0525.html
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乘客投诉率 = 乘客投诉发生数/进站量×___
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演练过程须严格按照应急演练方案和相关应急预案执行，落实各项安全卡控措施，确保演练能够 、 的实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-cb40-c017-654bab5e0515.html
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客服中心岗兼负厅巡岗时，在没有乘客票务处理的情况下， 必须进行巡视，不得连续在客服中心停留 分钟及以上；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-4eb8-c017-654bab5e0526.html
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一副尖轨由一台道岔转辙设备牵引转换是（）道岔？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-8e40-c017-654bab5e0504.html
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生产控制根据票务生产情况，制定票务生产控制指标，例如：____、收入正负差异等

答案：答案：TOKEN流失率

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C1类施工批准请点：由车站（）、变电所值班员直接批准请点，在控制中心的施工由相关调度直接批准

解析：施工检修管理办法
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乘客投诉率 = 乘客投诉发生数/进站量×___

A. A.90%

B. B.100%

C. C.80%

D. D.50%

解析：客运服务管理办法（试行）
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演练过程须严格按照应急演练方案和相关应急预案执行，落实各项安全卡控措施，确保演练能够 、 的实施。

A. A.安全

B. B.高效

C. C.有序

D. D.真实

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客服中心岗兼负厅巡岗时，在没有乘客票务处理的情况下， 必须进行巡视，不得连续在客服中心停留 分钟及以上；

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一副尖轨由一台道岔转辙设备牵引转换是（）道岔？

A. A.单机牵引

B. B.双机牵引

C. C.普通单开

D. D.单动道岔

解析：车站手摇道岔操作细则
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