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2022年振兴杯理论题库

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2022年振兴杯理论题库

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单选题

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手机属于遗失物品分类中的（）

A、A.一般失物

B、B.贵重失物

C、C.管制失物

D、D.易腐失物

答案：A

解析：乘客遗失物品管理细则（试行）
YY-JG-025-01-2020

2022年振兴杯理论题库

设备设施故障管理部门（中心）应在规定时限内修复故障，其中C类故障应在（）内修复

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6．客运服务类：设备客伤、困人、客运设备故障（大面积进出站闸机/购票设备故障）、非正常关闭出入口等影响客运服务的情况。按照影响程度分为三级：其中一级：垂梯困人（）分钟以上等重大影响客运服务质量的信息。

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各部门（中心）于____前，收集、汇总本月度试用期满人员申报材料，统一书面说明申报情况，一并提交人力资源部审核；试用期转正考核不合格的，需另行提供证明材料。

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培训计划指的是从组织的战略目标出发，在（）的培训需求分析基础上做出的培训项目计划的集成。

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FAS系统回路接地故障，属于运营设备设施故障______类。

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南昌地铁一级动火区域包括？

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安全生产委员会主任是

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投诉无申辩的原则：在处理乘客投诉时，首先要为给乘客带来的不便向乘客表示歉意，处理过程中要关注乘客的需求，做到耐心有礼，态度友善，语气温和，不能出现____、____

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列车驾驶员无法直接确认手信号时，（）负责列车驾驶员与车站的信息传递。

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站务中心对本中心负责的（）等与客运服务相关的日常管理工作承担主体责任。

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单选题

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2022年振兴杯理论题库

手机属于遗失物品分类中的（）

A、A.一般失物

B、B.贵重失物

C、C.管制失物

D、D.易腐失物

答案：A

解析：乘客遗失物品管理细则（试行）
YY-JG-025-01-2020

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设备设施故障管理部门（中心）应在规定时限内修复故障，其中C类故障应在（）内修复

解析：《运营设备设施故障管理办法》
YY-JG-003-04-2022

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解析：运营信息流转（信息通报）管理办法
YY-JG-027-01-2020

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解析：《南昌轨道交通集团有限公司运营分公司员工试用期转正及考核管理办法》YY-RL-006-01-2021

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培训计划指的是从组织的战略目标出发，在（）的培训需求分析基础上做出的培训项目计划的集成。

A. A.全面、仔细

B. B.客观、公正

C. C.全面、客观

D. D.公开、仔细

解析：培训管理办法
YY-QG-019-01-2022

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FAS系统回路接地故障，属于运营设备设施故障______类。

解析：《运营设备设施故障分类及考核细则
（试行）》
YY-S-QT-JG-002-01-2020

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南昌地铁一级动火区域包括？

解析：动用明火作业管理细则
YY-ZA-016-02-2018

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安全生产委员会主任是

A. A.运营分公司书记

B. B.运营分公司总经理

C. C.运营分公司分管安全副总

D. D.以上都不是

解析：安全生产管理办法
YY-ZA-017-2018

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A. A.顶撞

B. B推诿

C. C.顶撞、推诿

D. D.以上都不是

解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021

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列车驾驶员无法直接确认手信号时，（）负责列车驾驶员与车站的信息传递。

A. A.行车值班员

B. B.行车调度

C. C.站务员

D. D.值班站长

解析：行车组织规则（试行）YY-SC-006-01-2021

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站务中心对本中心负责的（）等与客运服务相关的日常管理工作承担主体责任。

A. A.客运组织

B. B.票务管理

C. C.应急管理

D. D.安全管理

解析：《站务中心安全生产管理细则》YY-ZA-ZWZ-010-04-2018

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