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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?

答案：客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他等七大类。

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在X射线成像中，物体离X射线源越近，X射线图像显示比例（ ）
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,老年旅客是指（ ）岁以上的老年旅客。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭至院校（实习地点）之间（ ）次单程学生票。
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如遇到旅客将不明液体放到汽水瓶里，则最正确的做法是（ ）
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《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定：岗位作业人员和班组长在日常巡视中发现卫生保洁质量问题的，应在交班会上提出，要求相关保洁作业人员整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-b4d0-c017-654bab5e0520.html
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在安检工作中对查获的物品正确的处理方法有（ ）。
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2014年第21号）规定，安全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查；开包检查时，（ ）应当在场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0b17-0080-c017-654bab5e0502.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,旅客经过安全检查进入候车区域后，因其它原因离开候车区域，再次进入时应当重新经过安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-bca0-c017-654bab5e050c.html
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开箱（包）检查时，物主必须在场，处置员才能将箱（包）打开进行检查。
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安检员在对有遥控设施的玩具检查时，可看其表面是否有动过的痕迹，再通过（）是否有不正常的声音。
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?

答案：客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他等七大类。

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在X射线成像中，物体离X射线源越近，X射线图像显示比例（ ）

A. 越大

B. 越小

C. 一样大小

D. 通过推算得到

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,老年旅客是指（ ）岁以上的老年旅客。

A. 60

B. 65

C. 70

D. 75

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭至院校（实习地点）之间（ ）次单程学生票。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0b17-0468-c017-654bab5e050b.html
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如遇到旅客将不明液体放到汽水瓶里，则最正确的做法是（ ）

A. 直接放行

B. 拿台式危险液体检测仪进行检测

C. 让旅客喝一口

D. 工作人员闻一下

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《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定：岗位作业人员和班组长在日常巡视中发现卫生保洁质量问题的，应在交班会上提出，要求相关保洁作业人员整改。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-b4d0-c017-654bab5e0520.html
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在安检工作中对查获的物品正确的处理方法有（ ）。

A. 收缴扣押

B. 代为保管

C. 放弃处理

D. 没收处理

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《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2014年第21号）规定，安全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查；开包检查时，（ ）应当在场。

A. 公安人员

B. 安检班组长

C. 客运负责人

D. 旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0b17-0080-c017-654bab5e0502.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,旅客经过安全检查进入候车区域后，因其它原因离开候车区域，再次进入时应当重新经过安全检查。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-bca0-c017-654bab5e050c.html
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开箱（包）检查时，物主必须在场，处置员才能将箱（包）打开进行检查。

A. 正确

B. 错误

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安检员在对有遥控设施的玩具检查时，可看其表面是否有动过的痕迹，再通过（）是否有不正常的声音。
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