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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定，班前点名,按时参加点名会，掌握客流动态情况，听取重点（）。

答案：工作布置

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常见的易燃液体有：汽油、酒精、二甲苯、煤油、油漆、磁漆、清漆、虫胶漆、胶黏剂、金属镁粉、快干胶、香精、指甲油、洗甲水等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-c088-c017-654bab5e0512.html
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氧化性物品是指：具有较强的氧化性能，分解温度较低，遇酸碱、潮湿、强热、摩擦、冲击或与易燃物、还原剂接触能发生分解反应，并引起着火或爆炸的物质。
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易燃液体是指其闪点等于或低于（）的液体、液体混合物或含有固体物质的液体。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运部认定处理结果依法合规的视为投诉办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-b8b8-c017-654bab5e0509.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，对检查发现和列车移交的危险物品、（）按规定处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前（）。
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带有刀柄、刀格和血槽、刀尖角度小于60度的单刃、双刃或多刃尖刀的匕首为管制刀具。
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厚钢板过机呈：( )
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（ ）类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0b17-0c38-c017-654bab5e0505.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，与旅客走对面时，（ ），不与旅客抢行。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定，班前点名,按时参加点名会，掌握客流动态情况，听取重点（）。

答案：工作布置

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相关题目
常见的易燃液体有：汽油、酒精、二甲苯、煤油、油漆、磁漆、清漆、虫胶漆、胶黏剂、金属镁粉、快干胶、香精、指甲油、洗甲水等。

A. 正确

B. 错误

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氧化性物品是指：具有较强的氧化性能，分解温度较低，遇酸碱、潮湿、强热、摩擦、冲击或与易燃物、还原剂接触能发生分解反应，并引起着火或爆炸的物质。

A. 正确

B. 错误

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易燃液体是指其闪点等于或低于（）的液体、液体混合物或含有固体物质的液体。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运部认定处理结果依法合规的视为投诉办结。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，对检查发现和列车移交的危险物品、（）按规定处理。
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带有刀柄、刀格和血槽、刀尖角度小于60度的单刃、双刃或多刃尖刀的匕首为管制刀具。

A. 正确

B. 错误

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厚钢板过机呈：( )

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（ ）类。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0b17-0c38-c017-654bab5e0505.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，与旅客走对面时，（ ），不与旅客抢行。

A. 面向旅客侧身让行

B. 主动让路

C. 主动侧身面向旅客让行

D. 主动面向旅客让行

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