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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站录像资料留存时间不少于15天,涉及()、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。

答案:旅客人身伤害

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旅客可以携带单体容器容积不超过( )毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂,每种限带一件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0e3e-0628-c017-654bab5e0506.html
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安全检查可采用人工检查,不一定需要使用机器检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-cc40-c017-654bab5e051d.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对违章携带的物品处理过程中,应本着()的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0e3e-0240-c017-654bab5e050c.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,车站应根据进站口区域布局设置安检通道(由一台安检仪和一扇安检门组成),安检通道设置应尽可能满足高峰时段客流需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-d410-c017-654bab5e0507.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)中规定,对涉投单位故意避重就轻,隐瞒事实的,经核实,客运部将严肃追究责任,并根据实际情况予以升级定性处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-b8b8-c017-654bab5e050b.html
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手探安检员除利用手探对通过安检门的旅客进行人身检查外,并附有(),做到人人过关,心中有底。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0e3e-0a10-c017-654bab5e0503.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品,承运人应(),妥善保管,不得动用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0e3d-fa70-c017-654bab5e050b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,文明服务要求,女性( ),保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0b17-0850-c017-654bab5e0506.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,铁路安检查危工作是指铁路运输企业指定的工作人员依法对旅客人身进行安全检查工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-b8b8-c017-654bab5e0517.html
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《国铁集团关于规范旅客安检查危查获物品管理的通知》规定,保管物品领取凭证是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0f13-e040-c017-654bab5e0509.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站录像资料留存时间不少于15天,涉及()、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。

答案:旅客人身伤害

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旅客可以携带单体容器容积不超过( )毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂,每种限带一件。
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安全检查可采用人工检查,不一定需要使用机器检查。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对违章携带的物品处理过程中,应本着()的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,车站应根据进站口区域布局设置安检通道(由一台安检仪和一扇安检门组成),安检通道设置应尽可能满足高峰时段客流需求。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)中规定,对涉投单位故意避重就轻,隐瞒事实的,经核实,客运部将严肃追究责任,并根据实际情况予以升级定性处理。

A. 正确

B. 错误

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手探安检员除利用手探对通过安检门的旅客进行人身检查外,并附有(),做到人人过关,心中有底。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0e3e-0a10-c017-654bab5e0503.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品,承运人应(),妥善保管,不得动用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0e3d-fa70-c017-654bab5e050b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,文明服务要求,女性( ),保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。

A. 面带微笑

B. 妆容整洁

C. 淡妆上岗

D. 仪容整洁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0b17-0850-c017-654bab5e0506.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,铁路安检查危工作是指铁路运输企业指定的工作人员依法对旅客人身进行安全检查工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-b8b8-c017-654bab5e0517.html
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《国铁集团关于规范旅客安检查危查获物品管理的通知》规定,保管物品领取凭证是什么?
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