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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，重点旅客：指（）旅客。

答案：老、幼、病、残、孕

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《危险化学品安全管理条例》规定，危险化学品是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质，对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品。
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下列属于毒害品的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0c55-ba40-c017-654bab5e0508.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,如旅客提出以物流快递方式为其转送时，车站工作人员应允许旅客，由车站为其办理相应的快递手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-bca0-c017-654bab5e0520.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客要求退票，在票面发站开车前，特殊情况也可在开车后（ ）内，退还全部票价，核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0b17-0080-c017-654bab5e0503.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,上铁公安局要及时组织安检查危人员岗前资格性技能培训，技能培训为不少于2周的脱产培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-c088-c017-654bab5e050c.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,旅客提出以物流快递方式为其转送禁止和限制携带物品或超量携带限量物品时时，车站工作人员应明确告知旅客，车站不予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-b0e8-c017-654bab5e0519.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,旅客或托运人拒绝安检时，应当拒绝其进站或办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-bca0-c017-654bab5e0510.html
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一次查获硒粉2千克以上的，每起奖励( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0b17-23a8-c017-654bab5e0513.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,处理投诉的过程中，与旅客电话沟通时，应尽量使用（）的电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0e3e-0240-c017-654bab5e0522.html
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种子过机呈：( )
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，重点旅客：指（）旅客。

答案：老、幼、病、残、孕

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相关题目
《危险化学品安全管理条例》规定，危险化学品是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质，对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-ad00-c017-654bab5e0508.html
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下列属于毒害品的是（ ）。

A. 酒精

B. 剧毒农药

C. 氰化物

D. 氢氧化钾

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,如旅客提出以物流快递方式为其转送时，车站工作人员应允许旅客，由车站为其办理相应的快递手续。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-bca0-c017-654bab5e0520.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客要求退票，在票面发站开车前，特殊情况也可在开车后（ ）内，退还全部票价，核收退票费。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,上铁公安局要及时组织安检查危人员岗前资格性技能培训，技能培训为不少于2周的脱产培训。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-c088-c017-654bab5e050c.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,旅客提出以物流快递方式为其转送禁止和限制携带物品或超量携带限量物品时时，车站工作人员应明确告知旅客，车站不予办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-b0e8-c017-654bab5e0519.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,旅客或托运人拒绝安检时，应当拒绝其进站或办理托运。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-bca0-c017-654bab5e0510.html
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一次查获硒粉2千克以上的，每起奖励( )元。

A. 5000

B. 1000

C. 500

D. 10000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0b17-23a8-c017-654bab5e0513.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,处理投诉的过程中，与旅客电话沟通时，应尽量使用（）的电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0e3e-0240-c017-654bab5e0522.html
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种子过机呈：( )

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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