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《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定：车站相关管理人员应按要求在日常巡视过程中，及时使用信息卡在信息钮上进行信息确认，确保管理系统准确记载巡视信息。

A、正确

B、错误

答案：A

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（ ）类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0b17-0c38-c017-654bab5e0505.html
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树叶过机呈：( )
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（ ）以内的免费转送。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉（ ）。
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无机物过机呈:( )
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常见的点火器材有( )
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《铁路安全管理条例》规定，从事安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志，依法履行安全检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-ad00-c017-654bab5e0507.html
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《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（ ）遵守的安全管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0c55-ae88-c017-654bab5e0504.html
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手探安检员除利用手探对通过安检门的旅客进行人身检查外，并附有触摸动作，做到人人过关，心中有底
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-b8b8-c017-654bab5e0501.html
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《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定：车站相关管理人员应按要求在日常巡视过程中，及时使用信息卡在信息钮上进行信息确认，确保管理系统准确记载巡视信息。

A、正确

B、错误

答案：A

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（ ）类。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

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树叶过机呈：( )

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（ ）以内的免费转送。

A. 3kg

B. 5kg

C. 10kg

D. 15kg

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉（ ）。

A. 事由

B. 是否属实

C. 调查情况

D. 和与旅客的处理结果

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无机物过机呈:( )

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 红色

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常见的点火器材有( )

A. 火雷管

B. 电雷管

C. 炸药

D. 拉火管

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《铁路安全管理条例》规定，从事安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志，依法履行安全检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-ad00-c017-654bab5e0507.html
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《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（ ）遵守的安全管理规定。

A. 车站工作人员

B. 旅客

C. 列车工作人员

D. 其他进站人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0c55-ae88-c017-654bab5e0504.html
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手探安检员除利用手探对通过安检门的旅客进行人身检查外，并附有触摸动作，做到人人过关，心中有底

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-d7f8-c017-654bab5e0504.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。

A. 正确

B. 错误

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