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规定可限量携带的物品数量，正确的时（）。

A、气体打火机10个

B、安全火柴2小盒

C、冷烫精100毫升

D、摩丝、发胶600毫升

答案：BC

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,处理投诉的过程中，与旅客电话沟通时，应尽量使用（）的电话。

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X射线对不容易穿透的物体( ).

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一次查获高锰酸钾、氯酸钾等氧化性物质（有机过氧化物）1千克以上的，每起奖励( )元。

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电脑过机呈：( )

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铁路禁止旅客随身携带物品中所指的腐蚀性物品包括（）。

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旅客可以携带（）毫升的染发剂，

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:旅客投诉的事实内容属实，经站段调查处理后，旅客予以撤诉的，集团公司不再对责任单位进行问题认定。

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下列属易燃液体是（）

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安检员要态度和蔼、文明礼貌、耐心解释旅客提出的问题，不得借故训斥，刁难旅客，要将“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等文明用语贯穿整个安检过程中。

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,每个安检通道每小时旅客通行量应符合：普速车站原则上达到600人的标准。

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规定可限量携带的物品数量，正确的时（）。

A、气体打火机10个

B、安全火柴2小盒

C、冷烫精100毫升

D、摩丝、发胶600毫升

答案：BC

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,处理投诉的过程中，与旅客电话沟通时，应尽量使用（）的电话。

点击查看答案

X射线对不容易穿透的物体( ).

A. 物体密度大

B. 物体密度小

C. 物体厚度大

D. 物体厚度薄

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一次查获高锰酸钾、氯酸钾等氧化性物质（有机过氧化物）1千克以上的，每起奖励( )元。

A. 2000

B. 1000

C. 500

D. 10000

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电脑过机呈：( )

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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铁路禁止旅客随身携带物品中所指的腐蚀性物品包括（）。

A. 白磷

B. 硝酸

C. 盐酸

D. 有液蓄电池

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旅客可以携带（）毫升的染发剂，

A. 150

B. 25

C. 30

D. 40

点击查看答案

《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:旅客投诉的事实内容属实，经站段调查处理后，旅客予以撤诉的，集团公司不再对责任单位进行问题认定。

A. 正确

B. 错误

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下列属易燃液体是（）

A. 固体酒精

B. 赛璐珞

C. 松香油

D. 润滑油

点击查看答案

安检员要态度和蔼、文明礼貌、耐心解释旅客提出的问题，不得借故训斥，刁难旅客，要将“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等文明用语贯穿整个安检过程中。

A. 正确

B. 错误

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,每个安检通道每小时旅客通行量应符合：普速车站原则上达到600人的标准。

A. 正确

B. 错误

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