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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A、互联网

B、社会监督机构转来的投诉

C、政府部门等转来的投诉

D、信函

答案：ABCD

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在安检工作中发生局部安检通道停电或故障时应（）。

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轻金属通过安检仪图像呈绿色。

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氰化物、砷、砒霜、灭鼠安，是铁路常见危险品品名中属（）类。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38 号）规定，女性长发时头发梳理整齐，使用黑色细线发网定型，在脑后盘成发髻；发髻应大小适中，佩戴头花包裹，使用黑色无饰物一字发夹。

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：安检查危工作是指铁路运输企业指定的工作人员依法对旅客人身、（）和托运物品进行安全检查工作。

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在安检工作，如果发现不明液体，检查中一时无法认定其性质，旅客又不能提供该物品性质和其他证明的，按规定可以（）。

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安检文明用语正确的是：“您好，请您自觉排队，按顺序接受安全检查”。

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纸张过机呈：( )

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《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，客运当班班组长（小站站长）负责本班作业区域内全部网格的日常巡视检查，全面巡视次数不少于每班（）次。

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,每次处理的危险品数量、品名等内容，应认真进行清点、审核，并填写“（）”。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A、互联网

B、社会监督机构转来的投诉

C、政府部门等转来的投诉

D、信函

答案：ABCD

相关题目

在安检工作中发生局部安检通道停电或故障时应（）。

A. 上报相关部门，维护好现场秩序

B. 引导旅客进入其他通道接受安检

C. 通知设备维修部门抢修，并做好记录

D. 人工开包检查

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轻金属通过安检仪图像呈绿色。

A. 正确

B. 错误

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氰化物、砷、砒霜、灭鼠安，是铁路常见危险品品名中属（）类。

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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在安检工作，如果发现不明液体，检查中一时无法认定其性质，旅客又不能提供该物品性质和其他证明的，按规定可以（）。

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安检文明用语正确的是：“您好，请您自觉排队，按顺序接受安全检查”。

A. 正确

B. 错误

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纸张过机呈：( )

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括（）。