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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于（）年，以备查阅。

A、1

B、2

C、5

D、15

答案：A

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,省会、直辖市所在车站和客流量较大的车站每月进行一次查没危险品的处理，其他车站每季度不少于一次，车站公安派出所要配合做好查没危险品处理的指导工作。

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女工孕期和哺乳期避免在（）工作。

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X射线机图像（）物品性质的，应调整箱包角度重新通过X射线机检查

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，文明服务要求,女性（），保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,危险品是指具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传染病病原体及枪支、弹药、管制刀具等可能危害公共安全的物品。

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《铁路安全管理条例》规定，从事安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志，依法履行安全检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。

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值机员换岗时视线可以离开屏幕。

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,每个安检通道每小时旅客通行量应符合：高普混车站原则上达到500人的标准。

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,手检员使用手持金属探测仪和（）的方法，对旅客进行人身检查。

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在安检仪图像上显示黑色代表物品密度非常大、X射线穿不透的物体。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于（）年，以备查阅。

A、1

B、2

C、5

D、15

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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女工孕期和哺乳期避免在（）工作。

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X射线机图像（）物品性质的，应调整箱包角度重新通过X射线机检查

A. 黑色

B. 模糊不清无法判断

C. 橙色

D. 蓝色

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，文明服务要求,女性（），保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。

A. 面带微笑

B. 妆容整洁

C. 淡妆上岗

D. 仪容整洁

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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值机员换岗时视线可以离开屏幕。

A. 正确

B. 错误

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,每个安检通道每小时旅客通行量应符合：高普混车站原则上达到500人的标准。

A. 正确

B. 错误

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,手检员使用手持金属探测仪和（）的方法，对旅客进行人身检查。

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在安检仪图像上显示黑色代表物品密度非常大、X射线穿不透的物体。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于（ ）年，以备查阅。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于（）年，以备查阅。