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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，列车晚点广播每次间隔时间不超过（ ）分钟。

A、10

B、15

C、30

D、60

答案：C

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易燃液体是指其闪点等于或低于23度的液体、液体混合物或含有固体物质的液体。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释。
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常见的易燃易爆气体有（ ）。
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凡是燃点较高、遇火、受热、撞击、摩擦或与氧化剂接触，能引起强烈燃烧的固体物质，称为易燃固体。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,受理点工作人员接到遗失物品时，应与拾得者当面（），并在《旅客遗失物品登记簿》上进行登记，同时，立即联系综控室工作人员（或广播员），通过广播及时寻找失主。
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,如旅客要求暂存车站时，由安检查危人员为旅客开具《铁路物品保管单据》并限定旅客30日内必须来取，逾期视为主动放弃，由车站进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-bca0-c017-654bab5e051a.html
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值机员对图像模糊不清无法判断物品性质的，应该（ ）。
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毒害品主要包括氰化物、剧毒农药等剧毒物品。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38 号）规定，人工检查是指使用手持金属探测仪，对旅客进行人身检查, 发现可疑物品妥善处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0d4c-b4d0-c017-654bab5e050f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)中规定,站段可以让涉诉班组工作人员直接与旅客进行联系、沟通和处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，列车晚点广播每次间隔时间不超过（ ）分钟。

A、10

B、15

C、30

D、60

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易燃液体是指其闪点等于或低于23度的液体、液体混合物或含有固体物质的液体。

A. 正确

B. 错误

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常见的易燃易爆气体有（ ）。

A. 氢气

B. 氧气

C. 丁烷气

D. 氯气

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凡是燃点较高、遇火、受热、撞击、摩擦或与氧化剂接触，能引起强烈燃烧的固体物质，称为易燃固体。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,受理点工作人员接到遗失物品时，应与拾得者当面（），并在《旅客遗失物品登记簿》上进行登记，同时，立即联系综控室工作人员（或广播员），通过广播及时寻找失主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67b-0e3e-0240-c017-654bab5e0517.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定,如旅客要求暂存车站时，由安检查危人员为旅客开具《铁路物品保管单据》并限定旅客30日内必须来取，逾期视为主动放弃，由车站进行处理。

A. 正确

B. 错误

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值机员对图像模糊不清无法判断物品性质的，应该（ ）。

A. 给予放行

B. 调整箱包角度重新过机检查

C. 提醒处置员开包检查

D. 汇报队长

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毒害品主要包括氰化物、剧毒农药等剧毒物品。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38 号）规定，人工检查是指使用手持金属探测仪，对旅客进行人身检查, 发现可疑物品妥善处置。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)中规定,站段可以让涉诉班组工作人员直接与旅客进行联系、沟通和处理。

A. 正确

B. 错误

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