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根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见>发改能源规（2020）1479号》的要求，规范用电报装收费。各供电企业可视实际情况直接或通过关联企业向用户收取合理费用。

A、正确

B、错误

答案：B

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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，对报装容量1250千伏安及以下、10(20)千伏供电的单电源客户，探索供电方案()。

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客户在欠费情况下可以办理暂停业务。

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（）在进行电力供应与使用活动中，应遵守《供电营业规则》的规定。

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根据《供电营业规则》的规定，当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序的，允许解除供用电合同。

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客户可依据本身的特点与供电企业协商确定缴费方式。

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新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序应（）。

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目前,对受电变压器容量在（）的农业用电量客户、趸售客户、非工业用电客户和工业用电客户实行功率调整电费。

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电力价格是供电企业在物价部门监督下自行定价的。

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居民用电峰谷时段是如何划分的（）

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根据《供电服务规范》，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，工作人员要（）。

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根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见>发改能源规（2020）1479号》的要求，规范用电报装收费。各供电企业可视实际情况直接或通过关联企业向用户收取合理费用。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 现场答复

B. 书面答复

C. 口头答复

D. 电话答复

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客户在欠费情况下可以办理暂停业务。

A. 正确

B. 错误

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（）在进行电力供应与使用活动中，应遵守《供电营业规则》的规定。

A. 电力企业

B. 供电企业和用户

C. 电力客户

D. 电力管理部门

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根据《供电营业规则》的规定，当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序的，允许解除供用电合同。

A. 正确

B. 错误

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客户可依据本身的特点与供电企业协商确定缴费方式。

A. 正确

B. 错误

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新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序应（）。

A. 一口对内

B. 首问负责

C. 一口对外

D. 先内后外

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目前,对受电变压器容量在（）的农业用电量客户、趸售客户、非工业用电客户和工业用电客户实行功率调整电费。

A. 80kVA

B. 100kVA

C. 80kVA及以上

D. 100kVA及以上

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电力价格是供电企业在物价部门监督下自行定价的。

A. 正确

B. 错误

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居民用电峰谷时段是如何划分的（）

A. 峰时段：8:30-11:30、14:30-17:30、19:00-21:00

B. 峰时段：8:00-22:00

C. 谷时段：23:00-7:00

D. 谷时段：22:00-8:00

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根据《供电服务规范》，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，工作人员要（）。

A. 要与客户耐心解释，争取客户的理解

B. 要据理力争

C. 不能与客户发生争执

D. 必要时转由专人接待

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根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见>发改能源规（2020）1479号》的要求，规范用电报装收费。各供电企业可视实际情况直接或通过关联企业向用户收取合理费用。

根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见>发改能源规（2020）1479号》的要求，规范用电报装收费。各供电企业可视实际情况直接或通过关联企业向用户收取合理费用。