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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），A、B级营业厅实行无周休、无午休，可根据业务数量安排调配在岗人员；C级营业厅可灵活执行周休制

A、正确

B、错误

答案：A

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“网上国网”客户在已登录未绑定的状态下可以使用（）功能。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），对拟撤并的营业厅，应至少提前（）提出效能评价和处置方案。

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分布式电源接入系统典型设计应满足分布式电源与电网互适性要求，遵循（）的设计原则。

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在受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请后，要根据客户和电网的情况，制定供电方案。

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用户选择按合同最大需量计费方式的，可提前 5 个工作日变更下一个日历月（或抄表结算周期）的合同最大需量值。

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客户申请迁址，原址按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。

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到客户现场工作时，应遵守客户内部的有关规章制度，尊重客户的( )。

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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户在通话（）明确表示要投诉，确认客户有投诉意愿。

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工商业用户选择市场交易后，电费直接交给售电公司或者发电企业。

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“网上国网”中一个客户编号能被（）个注册账户绑定。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），A、B级营业厅实行无周休、无午休，可根据业务数量安排调配在岗人员；C级营业厅可灵活执行周休制

A、正确

B、错误

答案：A

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“网上国网”客户在已登录未绑定的状态下可以使用（）功能。

A. 电量电费

B. 支付购电

C. 办电申请

D. 我要报修

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），对拟撤并的营业厅，应至少提前（）提出效能评价和处置方案。

A. 2个月

B. 3个月

C. 7天

D. 5天

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分布式电源接入系统典型设计应满足分布式电源与电网互适性要求，遵循（）的设计原则。

A. 安全可靠

B. 技术先进

C. 投资合理

D. 标准统一，运行高效

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在受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请后，要根据客户和电网的情况，制定供电方案。

A. 正确

B. 错误

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用户选择按合同最大需量计费方式的，可提前 5 个工作日变更下一个日历月（或抄表结算周期）的合同最大需量值。

A. 正确

B. 错误

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客户申请迁址，原址按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。

A. 正确

B. 错误

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到客户现场工作时，应遵守客户内部的有关规章制度，尊重客户的( )。

A. 风俗习惯

B. 个人隐私

C. 作息规律

D. 个人习惯

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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户在通话（）明确表示要投诉，确认客户有投诉意愿。

A. 前

B. 过程中

C. 后

D. 选择投诉按键

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工商业用户选择市场交易后，电费直接交给售电公司或者发电企业。

A. 正确

B. 错误

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“网上国网”中一个客户编号能被（）个注册账户绑定。

A. N

B. 3

C. 2

D. 1

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