《供电服务规范》:便民服务设施应有专人管理，实行检查、记录、交接的制度，保证便民设施在营业时段内处于可用的状态。

A. 正确

B. 错误

A. 业务办理流程

B. 需提交的资料清单

C. 收费项目及标准

D. 监督电话

A. 需要再次提供原件

B. 需要再次提供复印件

C. 无需提供

D. 需要再次提供原件和复印件

A. 要与客户耐心解释，争取客户的理解

B. 要据理力争

C. 不能与客户发生争执

D. 必要时转由专人接待

A. 供电点

B. 用电容量

C. 用电性质

D. 用电方式

A. 资金归集时限要求

B. 数据保密

C. 最低限额

D. 违约责任

A. 《电力法》

B. 《担保法》

C. 《物权法》

D. 《供电营业规则》

A. “谁使用，谁负责”

B. “上网不涉密、涉密不上网”

C. “涉密不上网、上网不涉密”

D. “谁管理，谁监督”

A. 体温测量

B. 业务导办

C. 信息登记

D. 身份验证

A. 三个月学习

B. 考试

C. 培训

D. 岗前培训