APP下载

首页

IT互联网

巴拉巴拉巴拉巴拉

搜索

巴拉巴拉巴拉巴拉

题目内容

(

判断题

)

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），收取客户现金时，如用户不需要可不提供票据。

A、正确

B、错误

答案：B

巴拉巴拉巴拉巴拉

《供电服务规范》：现场工作结束后，应立即清扫，不能留有废料和污迹，做到设备、场地清洁。同时应向客户交待有关注意事项，并主动征求客户意见。电力电缆沟道等作业完成后，应立即盖好所有盖板，确保行人、车辆通行。

点击查看题目

使用临时用电的客户如需改为正式用电，应按（）用电办理。

点击查看题目

按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，与客户传递现金、凭证、文件等资料须（），定时轮流到后台进行自我清洁消毒等。

点击查看题目

业扩报装即为（）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

点击查看题目

对于电费发行、（）、客户往来对账函证、电费催收等岗位必须实行不相容岗位分离。

点击查看题目

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供（）小时不间断服务。

点击查看题目

《国网福建电力关于印发落实国网公司持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划工作方案的通知》（闽电营销〔2019〕76号）规定，对（），推行客户经理预约上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并实施，实现一次上门、一次送电。

点击查看题目

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应配备营业厅主管和营业人员，原则上A、B级厅需配备1名或以上（）的安保人员。

点击查看题目

按照《国网福建电力关于印发开展业扩报装接电专项治理行动优化营商环境实施方案的通知》（闽电办〔2018〕182号）的要求，用户通过扫码，提供（），包括新装申请、用电变更以及交费、查询、咨询、投诉、举报等所有用电服务业务。

点击查看题目

根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》发改能源规（2020）1479号的要求，2022年底前，有全国范围内实现()用户用电报装"三零"服务。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

巴拉巴拉巴拉巴拉

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），收取客户现金时，如用户不需要可不提供票据。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

使用临时用电的客户如需改为正式用电，应按（）用电办理。

A. 增容

B. 新装

C. 改类

D. 分户

点击查看答案

A. 单手传递

B. 双手传递

C. 佩戴口罩

D. 佩戴手套

点击查看答案

业扩报装即为（）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A. 增容

B. 验收

C. 新装

D. 新装和增容

点击查看答案

对于电费发行、（）、客户往来对账函证、电费催收等岗位必须实行不相容岗位分离。

A. 供电营业厅（所）收费

B. 金融票据传递

C. 资金到账确认

D. 用电咨询

点击查看答案

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供（）小时不间断服务。

A. 5×24

B. 7×8

C. 5×8

D. 7×24

点击查看答案

A. 大型企业客户

B. 大中型企业客户

C. 普通客户

D. 小微企业客户

点击查看答案

A. 年轻

B. 具备资质

C. 退伍军人

D. 有上岗证

点击查看答案

A. 一码办电服务

B. 线上服务

C. 一证启动服务

D. 一站式服务

点击查看答案

A. 居民

B. 非居民

C. 高压

D. 低压小微企业

类似热门题库

HCNA-Security知识练习复习题库

大学信息技术基础_复习资料

网上培训练习题库