A、正确
B、错误
答案：A
A. 受理
B. 验收
C. 装表
D. 送电
A. 要与客户耐心解释，争取客户的理解
B. 要据理力争
C. 不能与客户发生争执
D. 必要时转由专人接待
A. 变压器容量
B. 最大需量
C. 最小需量
D. 电能表容量
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 把营业窗口建设成客户服务中心
B. 运作遵循内转外不转的原则
C. 运作遵循外转内不转的原则
D. 公司内部传递的所有程序均由客户经理牵头，服务中心办理
A. 受理时应询问客户申请
意图，向客户提供业务办理告知书
B. 对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理用电申请并启动后续流程，现场勘查时收资
C. 已有客户资料或资质证件尚在有效期内，则无需客户再次提供
D. 推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认
A. 电能表本身倍率
B. 电流互感器变比
C. 电压互感器变比
D. 变压器变比
A. 正确
B. 错误
A. 理论知识
B. 疫情防控知识
C. 本厅防控操作规范
D. 岗位职责
