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为了体现“便捷高效”原则，客户在往次业务办理过程只要已提交过资料，无需再次提供。

A、正确

B、错误

答案：B

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以下用电中应执行居民合表电价的是(____)。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），发生突发公共卫生安全事件的，营业厅服务人员应向领导汇报情况并开展现场处置

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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户反映供电公司工作人员存在（）、威胁、侮辱客户，使用不礼貌、不文明用语回复客户，与客户争吵、发生肢体冲突的行为，应下派投诉。

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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，对接入电网受限客户，实施()，满足客户基本用电需求，()。

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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，对小微企业客户，健全()负责制。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，工作人员均应遵循本公司“返岗员工须知”，做好（），按照公司防控要求填写“员工健康信息报告单”等。

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(____)包括基本电价和电度电价两部分。

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电力供应与使用双方应当根据平等自愿，协商一致的原则签订供用电合同，确定双方的权利和义务。

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客户交纳电费完成后，应（）、加盖收讫章后，提供给客户。

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根据《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户服务申请后：电器损坏核损业务(　　)小时内到达现场；电能表异常业务(　　)个工作日内处理。

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为了体现“便捷高效”原则，客户在往次业务办理过程只要已提交过资料，无需再次提供。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

以下用电中应执行居民合表电价的是(____)。

A. 中、小学校

B. 市政路灯

C. 报警器用电

D. 有线广播站

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A. 正确

B. 错误

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A. 谩骂

B. 推诿搪塞

C. 怠慢

D. 冷言冷语

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A. 过渡方案

B. 先接入

C. 后改造

D. 同步启动配电网升级改造工作

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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，对小微企业客户，健全()负责制。

A. 台区经理

B. 项目经理+客户经理

C. 项目经理

D. 客户经理

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A. 日常办公

B. 个人防护

C. 家庭防护

D. 社区防护

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(____)包括基本电价和电度电价两部分。

A. 单一制电价

B. 两部制电价

C. 峰谷电价

D. 季节性电价

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电力供应与使用双方应当根据平等自愿，协商一致的原则签订供用电合同，确定双方的权利和义务。

A. 正确

B. 错误

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客户交纳电费完成后，应（）、加盖收讫章后，提供给客户。

A. 出具收据

B. 开具支票

C. 签字登记

D. 开具电费发票

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A. 24，7

B. 24，5

C. 48，7

D. 48，5

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