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已进入市场的高耗能企业可选择退出市场由电网企业代理购电

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100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85。（）

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客户可依据本身的特点与供电企业协商确定缴费方式。

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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户欠费结清后( )小时内恢复送电。

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客户在咨询业务时，工作人员要用耐心、细心、同理心，让客户感到温馨。

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增值税专用发票开具对象( ）。

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代理购电用户电价由电网企业决定，电网企业按月提前公布、次月执行。

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电网企业要将国家电监会规定的（）、统一标准和统一材料的12398热线标识固定在供电营业场所门口的显著位置。

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归档工作需要检查上传电子化档案的（）。

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利用APP注册、实名制认证等推广活动，引导客户主动完善联系信息、身份证件、联系地址等信息，提升客户基础信息的完整性、准确性。

A、正确

B、错误

答案：A

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《供电营业规则》规定，属于两部制电价的客户，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应承担( )倍补交基本电费的违约使用电费。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

点击查看答案

已进入市场的高耗能企业可选择退出市场由电网企业代理购电

A. 正确

B. 错误

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100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85。（）

A. 正确

B. 错误

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客户可依据本身的特点与供电企业协商确定缴费方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户欠费结清后( )小时内恢复送电。

A. 24

B. 48

C. 36

D. 12

点击查看答案

客户在咨询业务时，工作人员要用耐心、细心、同理心，让客户感到温馨。

A. 正确

B. 错误

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增值税专用发票开具对象( ）。

A. 非居民客户

B. 一般纳税人

C. 有需求的小规模纳税人

D. 居民客户

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代理购电用户电价由电网企业决定，电网企业按月提前公布、次月执行。

A. 正确

B. 错误

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电网企业要将国家电监会规定的（）、统一标准和统一材料的12398热线标识固定在供电营业场所门口的显著位置。

A. 统一颜色

B. 统一款式

C. 统一形式

D. 统一大小

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归档工作需要检查上传电子化档案的（）。

A. 重要性和规范性

B. 重要性和完整性

C. 完整性和规范性

D. 完整性和合理性

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