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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),实施差异化服务策略,为客户提供主动沟通联络、问题升级处置、业务办理贵宾接待、业扩报装“快速通道”等服务。

A、正确

B、错误

答案:A

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严格执行国家电价政策和( )批准的电价标准,做到电价准确、电费账务清楚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0510.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),收取的现金应每日解款,超过解款时间后收取的现金应存入保险柜,并于次日解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e0512.html
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电网企业要将国家电监会规定的( )、统一标准和统一材料的12398热线标识固定在供电营业场所门口的显著位置。
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《电力自助缴费终端运行维护管理办法(试行)》规定,厅内终端及距离 A、B、C、D(单一功能收费厅)级营业厅不超过500米的离厅终端的巡查周期是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050a.html
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对中暑患者的处理,下列不正确的是()。
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按变压器容量计收基本电费的客户,暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0501.html
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( )为利用自有住宅及其住宅区域内建设的自然人分布式光伏发电项目提供项目备案服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0519.html
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《供电营业规则》规定,自供电方案通知书正式发出之日起,至缴纳相关费用并受电工程开工日止,高压供电方案有效期为( )个月,逾期注销。
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在车联网平台电费和充电服务费管理工作中,解款后发现错收电费、充电服务费的,按( )流程处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0507.html
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代理购电价格主要通过()方式形成
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),实施差异化服务策略,为客户提供主动沟通联络、问题升级处置、业务办理贵宾接待、业扩报装“快速通道”等服务。

A、正确

B、错误

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相关题目
严格执行国家电价政策和( )批准的电价标准,做到电价准确、电费账务清楚。

A. 国家电网公司

B. 物价部门

C. 省电力公司

D. 地(市)供电公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1738-c017-654bab5e0510.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),收取的现金应每日解款,超过解款时间后收取的现金应存入保险柜,并于次日解款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e0512.html
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电网企业要将国家电监会规定的( )、统一标准和统一材料的12398热线标识固定在供电营业场所门口的显著位置。

A. 统一颜色

B. 统一款式

C. 统一形式

D. 统一大小

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e0515.html
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《电力自助缴费终端运行维护管理办法(试行)》规定,厅内终端及距离 A、B、C、D(单一功能收费厅)级营业厅不超过500米的离厅终端的巡查周期是( )。

A. 每天至少一次

B. 每周至少一次

C. 每天至少两次

D. 每周至少两次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050a.html
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对中暑患者的处理,下列不正确的是()。

A. 迅速撤离高温环境

B. 转移至阴凉通风处

C. 如果患者意识清楚,每15分钟慢慢地喂少许水

D. 如果患者呕吐应多喝水催吐

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按变压器容量计收基本电费的客户,暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3e48-c017-654bab5e0501.html
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( )为利用自有住宅及其住宅区域内建设的自然人分布式光伏发电项目提供项目备案服务。

A. 供电公司

B. 发改委

C. 客户

D. 经信局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0519.html
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《供电营业规则》规定,自供电方案通知书正式发出之日起,至缴纳相关费用并受电工程开工日止,高压供电方案有效期为( )个月,逾期注销。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e051e.html
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在车联网平台电费和充电服务费管理工作中,解款后发现错收电费、充电服务费的,按( )流程处理。

A. 撤销

B. 退费

C. 回退

D. 全额冲正

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0507.html
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代理购电价格主要通过()方式形成

A. 场内集中竞价

B. 竞争性招标方式

C. 政府定价

D. 电网企业定价

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